Уборка офиса без надоедливых разговоров

10 советов, как вести себя при уборке в присутствии заказчика

Большинство людей думают, что уборщики – это одинокие работники, которые ходят по пустым офисам, собирают мусор и пылесосят коридоры. Возможно, это было правдой в прошлые годы, но в сегодняшней быстро развивающейся деловой культуре арендаторы зданий работают дольше, приходя и уходя поздно вечером. Так же ,как правило при уборке могут присутствовать хозяева дома или квартиры.

Сегодня важно, чтобы ваши клинеры понимали, как правильно вести себя при уборке в присутствии заказчика.

На имидж вашего клинингового бизнеса в значительной степени влияет то, как ваши люди работают, взаимодействуют и общаются с людьми, работающими в здании. Если вы не думаете, что вашим специалистам по уборке необходимы навыки обслуживания клиентов, вы ошибаетесь.

Тот факт, что вы занимаетесь уборкой, не означает, что вы или ваши техники никогда не вступите в контакт с людьми, которые работают в зданиях. Подготовив своих уборщиков к тому, чтобы они спокойно передвигались во время выполнения своих задач по уборке и положительно и должным образом привлекали арендаторов или посетителей, вы можете просто сэкономить несколько телефонных звонков от расстроенных клиентов.

ТОП-10 советов

  • Выучите и запомните имена арендаторов: даже если они не узнали ваши пять лет! Использование их имен создает взаимопонимание; своего рода простое общение, которое может принести большие дивиденды, когда возникают проблемы.
  • Люди всегда жаловались и будут жаловаться! Если арендатор указывает на одну-единственную скрепку, пропущенную во время уборки пылесосом; после того, как вы только что надрывались убирая ненужный беспорядок, который они вызвали, просто улыбнитесь, кивните и скажите: «Спасибо, я сразу займусь этим!»
  • Не пользуйтесь сотовыми телефонами или телефонами клиентов: в рабочее время не должно быть приема или совершения личных телефонных звонков или текстовых сообщений. Телефоны должны быть включены в режим вибрации, и должны приниматься только деловые звонки. В том, что уборщик разговаривает по мобильному телефону, есть что-то, что действительно беспокоит людей. Если вам необходимо использовать свой мобильный телефон, чтобы связаться с вашим руководителем, переместитесь в частную зону, чтобы не беспокоить жильцов. Телефон клиента можно использовать только в экстренных случаях.
  • Запрещается курить: Курение запрещено во всех помещениях на территории клиента, в том числе за пределами офиса / здания клиента. Нет ничего хуже, чем чувствовать запах остаточного дыма от человека, возвращающегося на рабочее место, работающего с арендаторами, посетителями или даже другими сотрудниками.
  • Не есть во время работы: есть разрешено только во время перерыва и только в заранее утвержденных столовых, но не в офисных помещениях или во время работы. Не жуйте жевательную резинку или не сосите леденец во время разговора с арендатором или покупателем; это просто неуместно. И как бы заманчиво это ни было, никогда не ешьте бесплатное печенье или конфеты, если они не предложены.
  • Воспроизведение музыки. В вашей компании может быть запрещена музыка. Но если вы разрешаете сотрудникам воспроизводить музыку, убедитесь, что у них низкий уровень громкости, и используйте только один наушник. Выполнять любую работу с гарнитурой или наушниками может быть опасно – вы не слышите, как кто-то приближается к вам сзади, вы не слышите изменения звука мотора в вакууме, аварийные сигналы и т. Д. Также отключайте его при работе в непосредственной близости от жильцов дома.
  • Никогда не стоните и не выражайте свое недовольство : даже если кто-то оставит след грязи на вашем только что пропылесосенном ковре или на только что вымытом полу. У всех есть свои моменты; просто никогда не делайте этого ни перед кем. Люди не хотят этого слышать – у них свои проблемы. Во время работы источайте энтузиазм, это может быть заразительно .Присутствие заказчика естественно гарантирует ,что он будет передвигаться в офисе или квартиры во время уборки. С этим надо смириться
  • Не используйте грубую или нецензурную лексику : четыре бранных буквы при каждом втором дыхании оскорбят даже тех, кто клянется. Это справедливо и для «грязных» шуток. Нецензурная лексика на рабочем месте недопустима, и точка. Независимо от того, разговариваете ли вы с коллегой в перерыве или обмениваетесь с арендатором, который это произносит, ненормативная лексика некоторых оскорбляет, поэтому не используйте ее.
  • Шум! Как можно меньше шумите: шум от уборки действительно раздражает людей. Они ненавидят лязг, стук, скрип колес и т. Д. Жильцы могут ничего не говорить, но внутри кипят. Свист и пение, хотите – верьте, хотите- нет, тоже сюда входят.
  • Будьте вежливы и будьте внимательны: смотрите людям в глаза, говорите «Привет» и улыбайтесь, проходя мимо кого-то в коридоре. Если кто-то работает за своим столом, будьте вежливы и не перебивайте. Если необходимо, скажите: «Извините, могу я вынести вашу корзину?» Поймите, что вам нужно выполнить задачи и у вас есть график встреч, но никогда не будьте слишком заняты, чтобы сказать «привет, пожалуйста, спасибо или извините».

Сегодня как никогда важно убедиться, что ваши уборщики имеют свои именные значки, носят чистую униформу, соблюдают личную гигиену и получают инструкции о том, как взаимодействовать с арендаторами и посетителями здания.

Вы также можете подумать о приобретении более нового и более тихого уборочного оборудования. Доступное сегодня сверхтихое оборудование с батарейным питанием имеет гораздо более низкий уровень децибел, чем более старое оборудование с приводом от двигателя, и, безусловно, принесет большие дивиденды при уборке в местах, чувствительных к шуму.

Еще кое-что; убедитесь, что ваша машина(если вы приехали с оборудованием) правильно припаркована и не мешает. Меньше всего вам нужно, чтобы она была припаркована на парковочном месте арендатора, думая, что в этом нет ничего страшного, а заказчик там обычно разгружает свой товар

Читайте также:
Высокие барные столы с хромированной ножкой: эксклюзивные модели от производителя из Малайзии

Взаимодействие техника / арендатора / посетителя увеличивается благодаря соблюдению простых правил взаимодействия и надлежащего поведения; вы и ваши уборщики можете избежать конфликтов и ненужных неудобств для арендаторов и посетителей здания,используя эти не сложные 10-советов

ВЫ ПРОДУКТИВНО РАБОТАЕТЕ? ХОРОШО ЗАРАБАТЫВАЕТЕ В КЛИНИНГЕ? ИЛИ ПРОСТО ЗАНЯТЫ? КАК ДОБИТЬСЯ ПРОГРЕССА В КЛИНИНГОВОМ БИЗНЕСЕ

Инструкции и правила уборки офисов

Чистота в офисе – это комфортные условия работы для вас и ваших сотрудников и положительные впечатления посетителей о вашей фирме. В конце концов, это соблюдение санитарных требований к рабочему пространству. Поддерживать офис чистым непросто, здесь есть свои нюансы. Мы расскажем, какие существуют правила и особенности уборки офиса, а также предложим подробные инструкции по уборке для разных офисных помещений. Вы можете легко адаптировать их для себя и использовать как алгоритмы или чек-листы при организации клининга в своей компании.

Особенности

Даже неспециалисту понятно, что убирать дома и в офисе – это совсем разные вещи. И хотя цель одна – чистота в помещениях, задачи перед клинером стоят разные. Главные особенности уборки офисов следующие:

  • В офисные помещения заходят люди с улицы. И этих людей относительно много. Они ходят здесь в уличной обуви, приносят с собой пыль, грязь, мелкий и крупный мусор. Поэтому офисы нужно убирать ежедневно, а помещения с большой проходимостью еще и в течение дня. Исключением могут стать небольшие офисы, в которых немного сотрудников и не предусмотрен прием посетителей. В таком случае регулярная уборка может проводиться 1–2 раза в неделю.
  • Из-за большого количества людей быстро загрязняются контактные поверхности – мебель, дверные ручки, стойки, лифты, перила. Часто грязь на поверхностях незаметна, но их все равно нужно очищать, чтобы поддерживать санитарную безопасность, не допускать распространения инфекционных болезней.
  • По этой же причине нужна регулярная дезинфекция и тщательная очистка поверхностей санузлов, офисных кухонь. В санузлах это важно еще потому, что без надлежащей обработки появится устойчивый неприятный запах, который распространится по всему офису.
  • В кабинетах и клиентских залах работает много оргтехники. Она подогревает и подсушивает воздух, электризуется и собирает на себя пыль. Ее необходимо регулярно и тщательно убирать, а помещения проветривать.
  • Уборка офисов требует аккуратности и ответственности, так как здесь полно дорогостоящей техники, а на рабочих местах сотрудников могут находиться важные документы. Кроме того, клининг в течение рабочего дня предусматривает еще и соответствующее поведение и опрятный внешний вид уборщика. Убирать нужно так, чтобы не мешать работникам и посетителям.

Правила уборки и общая последовательность действий

Независимо от периодичности уборки и типа помещений, работы проводятся по общему плану:

  1. Подготовка всего необходимого инвентаря, средств, техники.
  2. Уход за растениями (если обязанности уборщика это включают).
  3. Уборка мебели, подоконников, полок, оргтехники и других поверхностей. Начать следует с сухой протирки, чтобы убрать пыль и мелкий мусор. И только после этого можно протереть поверхности влажной салфеткой.
  4. Мойка, дезинфекция, полировка тех поверхностей, которые этого требуют.
  5. Сухая уборка мягкой мебели и пола (лучше, если для этого используется пылесос, а на щетки и веники).
  6. Влажная уборка пола.

Во время работ соблюдаем правила:

  • Всегда убираем поверхности, двигаясь сверху вниз. То есть, сначала верхние полки шкафов, потом столы, потом полы, а не наоборот.
  • Убирая полы, двигаемся от дальних углов к выходу из помещения.
  • Протирая мебель, технику, двери, очищаем не только горизонтальные поверхности, но и вертикальные – на них тоже лежит пыль, могут быть пятна и брызги.
  • Рабочие места сотрудников убираем только с их согласия. Все бумаги, вещи, мониторы, компьютерные мыши после уборки должны остаться на своих местах.
  • Учитываем тип поверхности. Нельзя вытирать оргтехнику влажными тряпками, тереть мебель абразивами, мыть окрашенные стены. Для техники лучше использовать специальные салфетки с пропитками.
  • Уделяем внимание мелким элементам техники – очищаем от пыли компьютерные провода, фильтры, роутеры. Это нужно делать так, чтобы не отсоединить их от розеток и системных блоков.

Стандарты уборки

Приводим списки работ, которые входят в разные типы уборки офисных помещений.

Ежедневная

  • Собрать и вынести мусор из корзин, шредеров. Заменить мусорные пакеты.
  • Стереть пыль с открытых поверхностей мебели, подоконников, дверей.
  • Удалить паутину.
  • Протереть оргтехнику.
  • Протереть (продезинфицировать) часто загрязняемые поверхности – дверные ручки, кнопки лифтов, выключатели, перила.
  • Почистить пылесосом мягкую мебель, ковролин, ковровые дорожки.
  • Вымыть полы.
  • Полить растения, убрать с них пыль, заменить воду в вазах с цветами.
  • Вымыть и продезинфицировать сантехнику.
  • Оттереть локальные загрязнения с облицовочной плитки (на высоте до 1,5 м).
  • Проверить наличие в санузлах мыла, бумаги, полотенец. Пополнить запасы.
  • Навести порядок в офисной кухне, гардеробе, других служебных помещениях.
  • Убрать входную зону.
  • Проветрить офис.

Периодическая (например, раз в неделю)

Это такие работы, которые не нужно делать каждый день, но и нельзя откладывать на полгода или год до следующей генеральной уборки:

  • Отполировать зеркала, стеклянные поверхности, окна (как правило, мойку окон проводят во время генеральной уборки или заказывают отдельной услугой, но время от времени приходится удалять локальные загрязнения на стеклах изнутри, чтобы поддерживать их в приличном состоянии).
  • Убрать пыль со светильников.
  • Протереть декоративные элементы на стенах, внутренние вывески, таблички.
  • Тщательно почистить мягкую мебель.
  • Удалить локальные загрязнения и пятна со стен.

Генеральная

Даже если у вас в штате есть достаточно уборщиц, для проведения генеральной уборки лучше привлечь профессиональную клининговую компанию. У специалистов есть:

  • Мощное профессиональное оборудование для уборки пыли, чистки мебели и ковров, размывки напольной плитки и гранита, полировки паркета.
  • Доступ к высотным работам – от мытья потолочных светильников до высотной мойки окон. Штатные уборщицы не обязаны убирать поверхности, до которых не достают с пола.
  • Качественные средства для чистки различных поверхностей, которые и грязь отмоют, и отделку не повредят.
  • Большой опыт, который позволяет сделать правильную генералку – быструю, качественную и с минимальными затратами с вашей стороны.
Читайте также:
Технология нанесения шпаклевки валиком

Что входит в генеральную уборку офиса? Очистка всех поверхностей в помещении.

Вот подробное описание задач:

  • Обеспылить потолки.
  • Удалить паутину со всех уголков, пазов, щелей, за мебелью.
  • Протереть потолочные и настенные светильники.
  • Очистить стены от пыли, грязи и пятен. В зависимости от типа покрытия, их можно помыть, протереть или пропылесосить, а пятна удалить специальными средствами.
  • Очистить настенный декор, вывески, стенды.
  • Вымыть двери.
  • Вымыть окна.
  • Почистить жалюзи, постирать шторы.
  • Обеспылить, вымыть радиаторы и трубы отопления.
  • Почистить решетки вентиляции, кондиционеры.
  • Тщательно протереть столы, полки, шкафы, оттирая все пятна (по возможности не только снаружи, но и изнутри).
  • Удалить пыль, пятна и разводы с оргтехники.
  • Почистить мягкую мебель.
  • Вымыть и отполировать стеклянные, зеркальные, хромированные поверхности.
  • Почистить ковровые покрытия.
  • Вымыть бытовую технику в офисной кухне (внутри и снаружи).
  • Помыть, почистить и продезинфицировать все поверхности в санузлах (стены, двери, перегородки, сантехнику, зеркала).
  • Почистить напольные покрытия, используя соответствующую технологию.

Инструкции по уборке отдельных офисных помещений

Холл, вестибюль, зал обслуживания клиентов, стойка регистрации, приемная

  1. Вымыть входную дверь. Рамы должны быть идеально чистыми, стекла – прозрачными, ручки – сухими и не липкими. Никакой пыли, пятен, брызг и разводов. Это важно, ведь именно со входной двери начинается взаимодействие ваших клиентов с вашим офисом.
  2. Протереть пыль со столов, стойки регистрации, обивки кожаных диванов, стульев и кушеток.
  3. Навести порядок на стойке или столе регистрации. Убрать отпечатки пальцев.
  4. Протереть от пыли и пятен телефонные аппараты, мониторы.
  5. Очистить элементы декора – вывески, статуэтки, рамки фотографий и сертификатов.
  6. Отполировать все хромированные элементы в помещении – поручни, разделители, указатели, части мебели и светильников.
  7. Натереть до идеального состояния все стеклянные и зеркальные элементы и поверхности.
  8. Аккуратно разложить журналы, буклеты и другие рекламные материалы на журнальных столиках, стойках.
  9. Проверить состояние кулера (чистоту, наличие воды и стаканчиков).
  10. Вынести весь мусор.
  11. Пропылесосить мягкую мебель и ковровые дорожки.
  12. Вымыть полы.
  13. Проветрить и дезодорировать помещение.

Кабинеты сотрудников, офисы опен-спейс, конференц-зал

  1. Убрать пыль со всех открытых поверхностей.
  2. Протереть столы, не перемещая бумаг и других предметов.
  3. Пропылесосить ковролин, мягкую мебель.
  4. Собрать пыль, удалить пятна с оргтехники.
  5. Сделать влажную уборку подоконников.
  6. Удалить локальные загрязнения с дверного полотна.
  7. Помыть (продезинфицировать) дверные ручки.
  8. Вытереть пыль с настольных ламп, торшеров.
  9. Протереть от пыли стеклянные перегородки, остекление дверей, зеркала.
  10. Удалить со всех стеклянных поверхностей пятна, следы пальцев, разводы.
  11. Очистить мусорные корзины.
  12. Сделать влажную уборку пола.

Офисная кухня

  1. Убрать пыль с открытых полок.
  2. Навести порядок в шкафах – убрать пятна, рассыпавшиеся продукты, выбросить просроченные запасы, разложить все по местам.
  3. Вымыть и продезинфицировать поверхности столов.
  4. Протереть снаружи бытовую технику – холодильник, микроволновку, кофе-машину. Убрать с них пыль, удалить все локальные загрязнения.
  5. Протереть технику изнутри.
  6. Вымыть посуду.
  7. Протереть кухонный фартук (стену), удаляя все брызги и пятна от пищи, напитков.
  8. Очистить стулья, диваны – пропылесосить или протереть, в зависимости от типа покрытия.
  9. Вымыть подоконник, дверные ручки.
  10. Протереть дверь.
  11. Вынести мусор, продезинфицировать корзину, заменить мусорный пакет.

Санузлы

  1. Почистить и продезинфицировать унитазы, писсуары.
  2. Вымыть и протереть умывальники.
  3. Помыть и отполировать все краны, смесители, кнопки слива.
  4. Вымыть и натереть до блеска зеркала и стеклянные поверхности.
  5. Убрать пыль со светильников, удалить с них локальные загрязнения.
  6. Очистить наружные поверхности электросушилок, дозаторов мыла, диспенсеров для бумажных полотенец и туалетной бумаги.
  7. Проверить наличие бумаги, полотенец и мыла, при необходимость пополнить их запас.
  8. Протереть дверное полотно, подоконники.
  9. Помыть и продезинфицировать дверные ручки.
  10. Протереть облицовочную плитку на доступной высоте.
  11. Вынести мусор, продезинфицировать корзины, заменить мусорные пакеты.
  12. Вытереть плинтусы.
  13. Вымыть пол.

Хотите узнать больше о технологиях уборки и чистки разных поверхностей, чтобы организовать клининг офиса своими силами? Ознакомьтесь с нашими советами и полезными фактами в разделе «Статьи». Но есть и более простой вариант решения задачи – поручить уборку офиса под ключ Первой клининговой компании. Наши мастера обслуживают офисные помещения всех классов и размеров, выполняют регулярный и разовый клининг с гарантией чистоты. Обращайтесь к нам, если хотите сэкономить время и силы.

Как добиться чистоты в офисе и сократить расходы на уборку

Грязные полы в офисе, пыль на мебели, окнах, компьютерах! Количество бумажного мусора на рабочих столах неприятно поражает, а офисный холодильник напоминает склад продуктов непонятного происхождения. Взгляды посетителей притягивает паутина в углу потолка. Тем временем, вы все требуете и требуете от сотрудников соблюдения чистоты и порядка. Но все без толку в неравной схватке с офисной грязью!

А расходы? Расходы на средства для уборки растут в геометрической прогрессии. Уборщицы жалуются на боли спине из-за тяжелых ведер с водой и ноющие руки. Заказ необходимых средств для уборки превращается в настоящий квест, о сроках доставки лучше и не говорить. Вы тратите время, нервы и деньги, а чистоты и порядка в офисе как не было, так и нет.

Предлагаем разобраться, как организовать в офисе настоящий порядок при минимальных финансовых и временных затратах.

Как организовать уборку вовремя и без нервотрепки

Прежде всего, нужно упорядочить процесс, для этого напишите план и распределите обязанности. График станет основой для поддержания порядка и чистоты в офисе.

С чего начать. Назначьте ответственного за график. Его задача — поддерживать план уборки в актуальном состоянии, продлевать и контролировать выполнение.

Важный момент — распишите порядок уборки. В этом документе пропишите: что убираем, как часто и каким способом (сухим, влажным, с водой или моющими средствами). Выполняющие уборку сотрудники должны знать последовательность действий наизусть. Иначе можно оказаться в ситуации, с которой начали. График есть, уборка «идет» полным ходом — результата нет.

Читайте также:
Латексная грунтовка: особенности и преимущества (+25 фото) - советы и рекомендации от профессионалов

Как планировать уборку. Сформируйте график ежедневной уборки на неделю или месяц — все зависит от степени загрязненности офиса. В маленькой компании, где все свои, уборка нужна не более 1–2 раз в день. В большом офисе или там, куда приходят посетители, убираться надо в несколько раз чаще.

Сезонность тоже вносит коррективы. Все мы знаем, какое огромное количество грязи можно принести на обуви с улицы осенью, зимой и ранней весной! А если офис как улей, где постоянно кто-то уходит и приходит? В это время потребуется больше сил и времени для поддержания чистоты. Летом тоже не стоит расслабляться — на смену уличной грязи приходит пыль.

Время уборки всегда будет индивидуальным и зависеть от режима работы компании. Ежедневная уборка не должна мешать работе офиса и занимать много времени. Подумайте, когда будет удобнее приходить уборщице? Утром, вечером или во время обеденного перерыва? Нежелательно, чтобы она убиралась, когда в офисе кипит работа — это не понравится никому: ни офисным служащим, ни посетителям, ни самой уборщице.

Не забудьте о генеральной уборке — ее нужно проводить минимум 2 раза в год (весной и осенью). Если в офисе работает много людей, то можно проводить ее чаще, например, раз в 3-4 месяца. Сделайте для генеральной уборки отдельный график.

Как распределить обязанности. Если ежедневной уборкой занимаются несколько уборщиц — распределите обязанности между ними. Бывает, что уборкой дополнительно занимаются один или несколько офисных сотрудников — постройте график так, чтобы не мешать их основной работе.

Генеральную уборку лучше всего доверить клининговой компании. Если такой возможности нет, то к ней привлекаются одновременно все работающие в компании уборщицы. При этом сотрудники должны сами прибраться на своих рабочих местах. Когда в компании работает одна уборщица или ее нет совсем, то к генеральной уборке привлекаются сотрудники. Возможность участия работников в генеральной уборке необходимо прописать в должностной инструкции.

Как мотивировать уборщиц ответственно подходить к своей работе

Если офисные уборщицы оставляют грязь в труднодоступных местах и качество уборки вас все меньше и меньше устраивает, а расход химии для уборки растет — не спешите их увольнять. Возможно, причина лежит на поверхности — им не хватает качественного и удобного инвентаря, экономичных моющих средств.

Обычно зарплата уборщиц небольшая, и понятная система материального стимулирования точно повысит их заинтересованность в результате. Для этого пригодится уже созданный документ, в котором прописана последовательность действий при уборке и расход моющих средств. Размер премии можно установить в зависимости от степени выполнения правил, отсутствия обоснованных жалоб на качество уборки со стороны сотрудников.

Сформируйте дополнительную систему поощрения. Например, у вас прописан расход моющих средств. У каждой нормы есть резерв, и уборщицы могут выполнить работу с экономией бытовой химии. Но надо тщательно отслеживать расход моющих средств и «снимать» остатки в конце месяца.

Хорошей практикой может стать составление технологических карт — вы полностью расписываете весь рабочий день с указанием перерывов на отдых и обед.

Какие профессиональные средства использовать для уборки в офисе

Если вы до сих пор используете для офисной уборки обычную бытовую химию, то совершаете большую ошибку, и не одну!

    Это очень дорого — «домашнее» моющее средство рассчитано на небольшие объемы уборки, оно не концентрированное. При этом в одном флаконе около 0,5-1 литра уже разбавленного средства. Профессиональные моющие средства всегда концентрированные — из 1 литра концентрата вы получите 20-25 литров моющего средства. Зачем переплачивать? Профессиональная химия выгоднее.

Эффективность бытовых средств ниже. Если средство разбавлено, увеличить его концентрацию для удаления сильных загрязнений мы уже не сможем. Профессиональное средство разводится в той степени, которая нужна нам.

  • Безопасность. Стереотип о повышенной опасности профессиональных средств — лишь частное мнение, основанное на отсутствии информации. Домашняя бытовая химия тоже небезопасна, и при частом контакте может вызвать аллергию. Профессиональные моющие средства, напротив, рассчитаны на частое использование, в них не содержатся абразивы и хлор — они безопасны для здоровья персонала и не повреждают поверхности.
  • Уборка профессиональными моющими средствами будет в разы эффективнее, если к ней добавить «правильный» инвентарь. Ниже мы приводим список средств для ежедневной и генеральной уборки. Если для генеральной уборки вы пользуетесь услугами клининговой компании, приобретите только те средства, которые точно вам пригодятся.

    Набор инвентаря и моющих средств для ежедневной уборки

      Инвентарь для сбора пыли «Батон». Он сгибается в любом направлении и подходит для труднодоступных мест. «Батон» притягивает частицы пыли за счет электростатического эффекта, надежно и быстро очищает любую поверхность. Уборщице не придется использовать стул или стремянку, чтобы протереть пыль на шкафу или полках — убираться станет быстрее и безопаснее.

    Емкости для воды и очищающих средств, дозирующие колпачки (помпы). Они пригодятся для приготовления рабочих растворов и правильного их использования.

    Комплект для подметания. Он отлично подойдет для точечной уборки мусора. В него входят совок с крышкой и веник. Крышка совка предотвратит высыпание мусора.

    Акриловый моп для сухой уборки пола используют в больших офисах. Его длина (60 см) поможет быстро очистить от мусора большую площадь. Моп удобно крепится на складывающейся раме. Длинная алюминиевая рукоятка для стяжки-сгона (130 см) позволяет подметать пол, не наклоняясь.

    На влажном полу хорошо видны следы. Если уборщица приходит в офис до начала рабочего дня, то использование микрофибровых мопов, которые вытирают насухо, помогает уменьшить «визуальную» грязь.

    Тележка с одним ведром, насадкой и алюминиевой рукояткой для мопа из микрофибры подойдет для небольших офисов. Тележка оснащена механизмом для отжима мопа, который значительно экономит время и силы при уборке. Для больших офисов используют двухведерную тележку. Она дополнительно снабжена металлической сеткой-корзинкой для бутылок с химией и салфеток. К ней придется купить одну из швабр и несколько подходящих мопов.

    Читайте также:
    Условные графические обозначения трубопроводов канализации и водопровода

    Для эффективной ежедневной уборки пригодятся также профессиональные средства.

    Убрать пыль с принтеров и компьютеров, свести к минимуму влияние статического электричества поможет средство Antistatin. Оно не только удалит грязь с пластиковой поверхности, но и предотвратит ее накопление. Universal Spray борется с любыми видами загрязнений — пылью, жиром, следами скотча, масла, чернил, удаляя их в том числе с вертикальной поверхности. Не требует смывания.

    Очистить от пыли поверхность стола или шкафа поможет средство Universalin. Оно не оставляет разводов и потеков.

    Выбор моющего средства для пола зависит от его типа. Для деревянных покрытий (ламинат/паркет) используют Панелин. Оно удаляет пыль и жировые пятна, придает поверхности блеск и создает защитный слой.

    Пол с полимерным покрытием (линолеум) моют средством Лавабин. Оно обеспечивает долговечность поверхности и хорошо очищает от грязи.

    Для водостойких поверхностей (мрамор, глазурованная плитка, керамика) подойдет средство Мультифлор с антистатическим эффектом. Оно быстро испаряется после уборки и не оставляет разводов.

    Не забывайте, что все перечисленные средства — концентраты, которые необходимо разбавлять перед применением. А Universal Spray продается в двух вариантах: в виде концентрата (канистра 5 л) и в форме готового к применению раствора (бутылка 0,5 л) — выбирайте то, что для вас удобнее.

    Набор инвентаря и моющих средств для генеральной уборки

    Для генеральной уборки понадобится полный комплект принадлежностей для ежедневной уборки, а также инвентарь для мытья стекол.

    В крупных офисах часто можно встретить большие и высокие проемы. Для их мытья используют телескопическую штангу. Сделать уборку эффективной поможет прочная и долговечная ворсовая насадка из синтетического материала. Она крепится к держателю. Быстро и эффективно удалить лишнюю воду с поверхности стекла поможет стяжка-сгон воды.

    Для небольших офисных помещений может хватить бытового инвентаря. Окна стандартных размеров моют с помощью мини-насадки для мытья стекол. Рукоятка длиной 90 см поможет достать при уборке верхнюю часть окна без использования стремянки. Моп-мини поможет эффективно очистить поверхность стекла от загрязнений.

    В качестве моющих средств для генеральной уборки используют те же, что и для ежедневного ухода, возможно, в более высокой концентрации.

    Для мытья окон предназначен состав Vitrinex. Он удалит все виды загрязнений на стеклах, без разводов и потеков. Его также можно использовать для очистки зеркал.

    Как бороться с беспорядком и пылью на рабочих столах

    Большая часть обязанностей по уборке офиса, безусловно, ложится на уборщиц, но каждый работник может и должен сам поддерживать чистоту и порядок на своем месте.

    Например, ему будет удобнее убрать пыль со стола и компьютера, статуэток и фоторамок — не всем понравится, что на их столе кто-то хозяйничает. Поддерживать порядок сотруднику поможет достаточное количество папок и лотков для бумаг. Также стоит приобрести корзины для мусора, одну или несколько, так, чтобы их хватало хотя бы на день работы. Вовремя очищать их — обязанность уборщицы. Быстро избавиться от пыли на столе и оргтехнике поможет тряпка из микрофибры.

    Чтобы в холодильнике не скапливались продукты, заставьте сотрудников подписывать свои контейнеры и ставить дату. Поставьте их перед фактом: каждую пятницу вечером все неподписанные, а также залежавшиеся продукты отправляются в мусорный ящик. Кстати, эту обязанность тоже можно возложить на самих сотрудников — пусть они делают это в соответствии с графиком.

    Как хранить инвентарь, чтобы он не пропадал и не ломался

    Инвентарь прослужит долго, если за ним правильно ухаживать и хранить его. Его точно не надо оставлять на видном открытом месте. Хорошая вещь может пригодиться каждому. Замечено: чем чаще меняются уборщицы, тем быстрее инвентарь приходит в негодность. Возможно, это связано с тем, что не все умеют с ним обращаться, а, может быть, с тем, что случайные люди не слишком бережно к нему относятся.

    После уборки все мопы, щетки, ведра надо вымыть и просушить. Для хранения инвентаря должно быть предусмотрено специальное место, которое можно закрыть на ключ.

    Все принадлежности для уборки должны быть разделены по назначению. Одни применяются только для кухни, другие только для туалета, третьи для офисных столов. Обычно их помечают цветом.

    Ведите учет инвентаря и отмечайте «поступление – распределение – износ – списание». Назначьте ответственных лиц и контролируйте все происходящее с инвентарем.

    Как научиться экономить на закупке средств для уборки

    Покупка средств и инвентаря для уборки в разных магазинах и организациях, торгующих хозтоварами, неизбежно повлечет срыв сроков, отсутствие необходимых принадлежностей и потраченным нервам. Тем более что найти именно профессиональные средства в таких компаниях проблематично.

    Чтобы в вашем офисе всегда был в наличии необходимый инвентарь и моющие средства, закупайте все в одной компании. Обратите внимание на ассортимент. Очень важно, чтобы не было минимального объема заказа и была доставка. При сборе заявок всегда что-то забывается, и приходится докупать недостающее по завышенной цене или довольствоваться неподходящим аналогом. Быстрая доставка в любую точку города избавит от мучительных ожиданий.

    Постоянное сотрудничество с одной компанией обеспечит хорошие скидки и выгодные условия покупки, участие в проводимых акциях и распродажах, о которых вы узнаете своевременно. При этом вы всегда будете уверены в том, что покупаете качественный товар и на самом деле экономите.

    Подводим итоги

    Терпеть грязь в офисе и портить нервы в борьбе с ней или нерадивыми сотрудниками совершенно не обязательно! Для решения проблемы требуется не так уж и много:

    Читайте также:
    Стулья для кухни в различных стилях: классические кухонные стулья, мебель в стилях прованс, модерн, классика, хай-тек, лофт, цветные изделия из пластика

      Составьте график уборки и назначьте ответственного за него.

    Используйте профессиональный инвентарь и моющие средства.

    Порядок на рабочих местах должны поддерживать и сами сотрудники. Снабдите их необходимым инвентарем.

    Правильно очищайте и храните инвентарь, ведите его учет.

  • Сотрудничайте с одной компанией, где вы будете покупать все необходимое со значительной экономией.
  • Чтобы наладить процесс эффективной уборки офиса, обратитесь в нашу компанию. Эксперты обучат ваших уборщиц и дадут рекомендации по организации их работы.

    Руководителям на заметку, как заставить соблюдать сотрудников чистоту на рабочем месте. (Эффективная мотивация).

    Хуйня, а не мотивация.

    Т.е.он решил по 3000 с человека себе перечислять? Ну-ну. Сотрудники овощи бесправные видимо.

    Так-то в должностной инструкции это всё прописано, и систематическое невыполнение карается вплоть до увольнения

    так он убрался в итоге?

    Бред. Больше похоже на очередной штраф за какую-то хрень, которая барину тупо не понравилась. Если начальство хочет чтобы было чисто на рабочем месте, то должно это в договоре прописывать. В данном случае очередное деньгосдирание со своих сотрудников. Достаточно часто наблдаю что типичные штрафы выдают за эффективную мотивацию.

    1. Бесполезный совет, если работать в 2 или 3 смены.

    2. Бесполезный совет, если за на оборудовании работает более 1 человека

    3. Бесполезный совет, если директор ходит не каждый день в цех

    4. Бесполезный совет, если работа непрерывная (т.е. нельзя закончить деталь за смену)

    Ответ на пост «Такое разное руководство»

    Тоже самое примерно было. Пришел на работу в маркетинг на один завод и все заявки на наши склады делали мы и направляли фуры на погрузку тоже мы.

    Девочка, которая этим занималась, тоже держала все процессы на складе в своих нежных руках. Как итог, все начальники складов и кладовщики обленились и звонили по любой проблеме и чиху к нам в любое время суток, будь то кран сломался, компьютер, продукция не та, табличку в екселе не можем заполнить, найти не можем и т.д. За день от них и этих проблем голова была квадратная и так, да еще домой звонили.

    Девочка, введя за месяц меня в курс дела, покидает наш дружный коллектив.

    Понятно, что меня так не устраивало и я начал действовать и перекладывать работу склада обратно на склад.

    Через 3 месяца перестали звонить по вечерам и ночам. Я перестал задерживаться на работе.

    Еще через три месяца перестали звонить по всяким поломкам на складе, стали звонить сразу профильным службам на заводе.

    Еще через три месяца на всю работу (заявки на погрузку, логистика водителей между складами, оформление доков) у меня уходило часа 4-5 в день. Раньше за 8-10 еле успевал с теми звонками.

    После ввода ERP системы стал управляться поплевывая в потолок, максимум часа за 3.

    Через уговоры, скандалы, ругань, докладные записки, обьяснительные, подсказки, склад сам стал решать свои проблемы и делать свою работу.

    Не понимаю тех начальников у которых подчинненные служат только как придаток и не несут никакой ответственности. Гораздо же проще научить их нормально работать, самим принимать решения, сложив с себя кучу работы, и просто следить чтоб все было нормально.

    Такое разное руководство

    Собеседую человека на Должность Старшего по смене в сфере логистики.

    Если верить анкете – человек с опытом работы. При чем профильным. Погонял по знаниям, умениям и т.д. – подходит. Надо брать.

    Начинаю со своей стороны рассказывать про компанию, обсудили график, з/п, задачи. В принципе всех все утраивает.

    Далее по нашему регламенту небольшая экскурсия по логистическому парку и общее положение дел. Всегда проводим, чтобы у сотрудника было представление о будущей работе (мало ли цвет стен не понравится).

    Разговариваем о том, о сем. Что куда и зачем двигается. Сообщаю, что информацию по премиям сотрудников за текущий месяц необходимо отправлять мне до 3 числа следующего месяца, т.к. до 5-го мне нужно их проверить на косяки и отправить дальше на выплату.

    Таких круглых глаз не видел, наверно, никогда в своей жизни. Как оказалось на прошлом месте работы у них не было права ни назначать премии, ни штрафовать. Странно, но ладно, бывает. Каждая компания по разному относится к своему бюджету.

    По мере разговора по сотрудникам и ответственности человек все больше теряется. Начинаю расспрашивать и узнаю следующее:

    1. Всю власть держал только руководитель отдела.

    2. Все текущие проблемы решал тоже он. В выходные и в ночное время ему необходимо было звонить. В его отпуск тоже. При этом не важно какая проблема (даже если один несчастный паллет завалился).

    3. Старшие на смене роль руководства не исполняли. На людей давить нельзя, самим ничего не менять. Все делает только рук.отдела.

    4. Идеи от них не выслушивались. Стоял негласный запрет. Делаем только то, что говорит рук.отдела.

    5. Рычагов влияния никаких нет. Рук.отдела прямым текстом говорил, что они нужны только чтобы информацию до сотрудников доводить.

    6. Ответственность за что-либо они не несли, за все отдувался рук.отдела и ругался, что Старшие по Смене не помощники.

    7. Любые разговоры “по душам” только с рук.отдела.

    Со своей стороны рассказал, что у нас в точности наоборот. Тебе дается штат, на который тебе даются полные права и вешается полная ответственность. Со всеми вытекающими. И что если он позвонит мне ночью с проблемой одного паллета – услышит много хороших слов в свой адрес, т.к. такие локальные проблемы он должен решать на своем уровне.

    В итоге не согласился он с нами работать. Хотя парень толковый. Подучить и все было бы хорошо. Но такой ответственности он не захотел.

    Читайте также:
    Малярный инструмент и оборудование: все, что вам нужно знать

    И в конце вопросы к таким руководителям, как описано выше:

    1. Вам самим не влом столько работы на себе тащить?

    2. Нахрена вам тогда в принципе руководители в подчинении?

    3. Неужели настолько страшно потерять место?

    А ведь достаточно обучить персонал и оказать необходимую поддержку.

    Спасибо за внимание)

    Мотивация?

    Стоим на работе в курилке, перекуриваем. Двери открываются, заходит главный наш, руководитель департамента.
    – О, мужики, как хорошо, что вы все тут, я как раз рассказать чего хотел.
    Закуривает, выпускает струйку дыма и начинает:
    – Посмотрел вчера фильм один, про перевал Дятлова, вы слышали про такой? Все слышали? Ну послушайте ещё раз, даже те, кто в курсе. Так вот. Там одного чувака нашли – без головы! Прикиньте: без головы! Совсем! А второго.
    Далее последовали долгие и очень подробные описания жести, что там происходила. Со всеми подробностями и деталями, полное гуро. Меня аж замутило чуток. Коллеги тоже стоят скучные, один товарищ даже побледнел.
    – Так это я все к чему? – резюмировал руководитель, – у нас новый крупный клиент, работать по нему нужно с особым трепетом. Если кто накосячит и клиент уйдёт, перевал Дятлова вам детскими сказками покажется. А теперь марш работать!
    Не уверен, что такой способ мотивировать коллектив сильно эффективен, но впечатлило.

    Ценные указания от руководства

    Шмативация.

    У меня уже сидят в печенках мотивация, лояльность и прочие корпоративные ценности.

    А именно то, как всё это (не) работает в наших реалиях.

    Может, где-то в богатом Газпроме или Яндексе ситуация и впрямь выглядит как в умных западных книжках.

    Однако подобные методы пытается внедрять каждая шарашкина контора.

    И у них всё складывается несколько иначе.

    Никто из рядовых сотрудников толком не понимает, что всё это означает.

    Поэтому под видом лояльности обычно пропагандируется смирение со всем, что не устраивает. Даже если организация не соблюдает трудовой договор и ТК РФ, сотрудник должен понять, простить и терпеть.

    Недоволен — значит нелоялен, и фу таким быть.

    Самое частое оправдание руководства: денег нет, но вы держитесь.

    При этом промахи сотрудника наказываются со всей строгостью.

    Нельзя же просто взять и нарушить стандарты поведения в компании.

    На западе мотивируют денежными бонусами, ценными подарками типа билетов на концерты/матчи и прочими плюшками.

    У нас же денег нет, поэтому надо быть благодарным, если премии не лишили и небольшую зарплату выплатили почти вовремя.

    А выговор отлично повышает эффективность труда.

    В особо продвинутых конторах используют позитивную мотивацию — доску почета.

    Бесплатно, поэтому не жалко.

    Ну и наконец, все «принципы» и «ценности» существуют исключительно на сайтах компаний.

    На практике всех интересует исключительно собственная выгода, а на клиентов плевать.

    Если звёзды сойдутся и все останутся довольны, то похвастаемся успехом.

    Если нет — клиент тоже должен понять и простить.

    Своих ошибок не признаём и компенсировать ничего не будем.

    Если клиент попался совсем нелояльный, можно выставить крайним самого нижестоящего сотрудника и выплатить неустойку за счёт его премии.

    Бюджет компании пострадать не должен даже от форс-мажоров.

    Вы же помните, как у нас с деньгами.

    Прежде чем бросаться красивыми, но пустыми словами, научитесь сначала просто хорошо работать и во главу угла ставить качество.

    Два деда.

    Были у меня родственники. Ныне уже почили. Мне они двоюродными дедушками приходятся. Оба ветераны, оба стали руководителями.

    Первый, Фёдор Иванович был руководителем на уровне города. Работе себя отдавал всецело, был идейный, партийный. Многим семьям помог получить квартиры, выбивал места в санаториях как для отдельных категорий граждан, так и для целых групп рабочих с заводов, продвигал людей на руководящие должности, кто имел опыт и так же ратовал за достойные условия труда и оплату. Со всеми профсоюзами тесно работал. Когда уже на пенсию вышел, его попросили остаться как консультанта. В, общем Фёдор Иванович много добра сделал людям.

    Но не своей семье. У него 4 ребёнка. Три дочки и сын. Они отца плохо знают. Потому что уходил рано из дома, возвращался поздно. Выходные часто проводил не дома а на делегациях. Дети часто оставались под присмотром родни, тк мама сопровождала мужа.

    При этом, когда детям пришла пора поступать в университеты он никому не помогал и после с трудоустройством тоже. Знаю, что одна его дочка окончила экономику и бух.учёт, а на работу устроиться не могла, попросила отца, тот ответил, что любая работа важна и если пока не может найти по специальности пусть идёт туда, где берут. Она пару лет работала дворником на заводе, пока в бухгалтерию туда же не устроилась. У второй дочки ребёнку нужен был санаторий, отец тоже отказал помогать – жди очереди как все.

    Фёдор Иванович считал, что раз сидит высоко, то не имеет права использовать свои связи в личных целях. Не для этого его выбрали.

    Жил он в доме, что достался ему от родителей. Сам ремонтировал и обслуживал. Я была на похоронах его и помню, что пришло очень много людей проститься с тем, кто когда-то очень помог, о ком столько добрых слов было сказано.

    Так вот из разговоров в толпе стало ясно, что никто не ожидал нищеты в которой он скончался. Собственно нищета – это старый дом, маленький участок под огород и старая советская мебель. У нас так все пенсионеры живут и умирают, но от человека, занимавшего высокий пост такого не ожидали. От города на кладбище выделили место, а уже семья памятник поставила и облагородила место. До сих пор, когда приезжают могилу убрать находят оставленные кем-то конфеты в помин души. Умер он в 2001году.

    Читайте также:
    Можно ли использовать газоблок для укладки плит перекрытия: особенности и рекомендации

    Второй дед был главным начальником в электросетях на уровне региона. Сумел сделать карьеру от инженера. Если у первого деда я была дважды, включительно на похоронах, то у второго в юности была в гостях, т.к. с его внуками дружила. Так вот была у него привычка вспоминать годы молодости, когда он был руководителем. Только рассказывал он не о великих свершениях трудового народа, как Фёдор Иванович, а о том сколько любовниц он сменил, что воровал материалы разные вагонами, что нахаляву отстроил две дачи и продал их потом, вспоминал как пил с такими же руководителями и девками в бане.

    Как-то за столом он ругал внука за то, что тот придурок, стал токарем, а не начальником. В этом монологе он сказал, что руководить нужно и брать всё, что можно от этой должности в семью. Ведь у него три ребёнка и у каждого квартира и работа не абы какая, а тоже руководящая. Что он один всех обеспечил и устроил, а что может внук? Стоять грязный в цеху и батрачить за копейки.

    Этого деда звали Евгений. Он умер в 2010 году. провожать его пришли только родственники. После отпевания тело отправили в крематорий. Где теперь его прах я не знаю.

    Вот такие разные подходы к руководству и своей роли в этом.

    Интересно, есть ли ещё такие как Фёдор Иванович? А то как дед Евгений каждый первый.

    Как проверить замок стиральной машины

    Все машинки с фронтальной загрузкой оснащены блокиратором. Это устройство надежно закрывает дверцу люка от случайного открытия во время стирки. Представьте, если посреди цикла кто-то случайно дернул ручку и полный бак воды пролился бы на пол. Именно такие казусы предотвращает защитная блокировка. Но как проверить замок стиральной машины, если он вдруг заклинил либо, наоборот, не срабатывает? Об этом пойдет речь в статье.

    Устройство блокировки люка

    Приступая к проверке, важно понимать, какой тип замка установлен в вашей модели стиральной машинки-автомата (СМА). В более старых выпусках СМ производители устанавливали блокираторы с электромагнитом. Однако они оказались неэффективны без электричества. Если во время стирки отключали электричество, то люк автоматически разблокировался.

    Другое дело — замок двери люка на основе биметаллических пластин. Их применяют повсеместно благодаря эффективной работе.

    Состоит конструкция из трех основных элементов:

    • термоэлемента;
    • биметаллической пластины;
    • фиксирующего устройства.

    Как работает УБЛ? Все завязано на электронике. Электронная плата подает ток на термоэлемент, который быстро нагревается. Он в свою очередь — на пластину, которая, увеличиваясь в размере, выталкивает фиксатор. Обычно, когда вы запускаете цикл, слышится щелчок, что означает фиксацию дверцы и готовность к забору воды.

    После окончания стирки дверца открывается с задержкой? Это нормальная практика. Так работает система безопасности, задерживая фиксацию, пока вода полностью не сольется из бака.

    Принцип работы замка разобрали. Теперь поговорим о его неполадках: по каким причинам случается поломка?

    Причины неисправности блокиратора в стиралке

    Есть две основные причины поломок: физический износ и проблемы с электроникой.

    1. Постоянная деформация пластин при нагреве приводит к порче и разрушению элемента. В таких случаях фиксация совсем не срабатывает.
    2. Скачки напряжения в сети могут привести к пробою термоэлемента. Тогда он не нагревается, следовательно, и пластина остается на месте. Замыкание симистора управления приводит к тому, что дверца не открывается. Ток непрерывно подается на детали, поэтому фиксатор не отключается.

    Что делать в случае неполадки? Проверить замок стиралки и выполнить замену при неисправности.

    Как проверить УБЛ стиральной машинки тестером?

    Первое, что бросается в глаза при поломке — это ненормальная работа техники. Вот какие признаки указывают на проблемы с УБЛ:

    1. Люк не открывается даже спустя несколько часов по окончании стирки.
    2. На дисплее стиралки высветился код, который указывает на неполадку блокиратора.
    3. Дверца не разблокируется даже после отключения техники от сети.
    4. Во время запуска замок не срабатывает, люк не закрывается.

    Чаще всего из строя выходит либо сам элемент, либо его проводка и управляющий модуль. Точно установить причину поломки поможет мультиметр.

    Чтобы выполнить диагностику, вам понадобится электрическая схема устройства. Для каждой модели она может быть различна, потому что производители располагают контакты по-своему.

    Что вам нужно выяснить:

    • Где находится контакт «нейтральный».
    • Где находится «общий».
    • Где расположена «фаза».

    Подготовьте мультиметр, отрегулируйте его на измерение сопротивления. Добраться к замку можно одинаково во всех фронтальных моделях:

    • Откройте дверцу.
    • Выкрутите два болта крепления.
    • Отогните уплотнительную манжету.
    • Запустите руку за корпус.
    • Достаньте УБЛ.
    • Отключите проводку.

    Теперь один щуп тестера приложите к нейтральному контакту, а другой к фазовому. Нормальными считаются трехзначные значения.

    Далее один щуп прислоните к нейтральному контакту, а другой к общему. Прибор считается сломанным, если значения оказались 1 или 0.

    Тестер не нашел поломку, но блокировка не срабатывает? Осмотрите сам замок, возможно, причина как раз в износе биметаллического элемента. Ремонту блокировка не подлежит, нужно сразу провести замену. Купите в магазине идентичную деталь, подключите провода и установите ее на прежнее место. Подробности смотрите на видео:

    Как выполнить диагностику, если люк заблокирован? Есть простой способ его открыть:

    • Возьмите тонкую тесемку.
    • Проденьте ее между дверцей и корпусом СМА.
    • Потяните с усилием за оба конца.
    • Защелка должна поддаться.

    В последнюю очередь осматривают управляющую плату. Ее симисторы часто страдают от окисления и подгаров. Виной тому — нестабильное напряжение в сети и повышенная влажность в помещении. Ремонт модуля лучше доверить специалисту.

    Чтобы сохранить работоспособность электроники стиральной машины, подключайте технику через стабилизатор напряжения . Перед началом ремонта отключите вилку от розетки.

    Читайте также:
    Как изготавливают стекло: пошаговая инструкция и технологии производства

    Устройство блокировки люка, и самостоятельная проверка

    Устройство блокировки люка является неотъемлемой частью стиральных автоматических машин. С их помощью обеспечивается безопасная эксплуатация СМА . При поломке замка не происходит запирание дверцы, и не получится выполнить цикл стирки белья. Понимание принципа работы поможет самостоятельному ремонту или замене УБЛ .

    • Устройство замка
    • Проверка
    • Замена УБЛ
    • Немного о безопасности
    • Каталог стиральных машин

    Устройство замка

    Отметим, что вариаций замков, существует большое количество. Производители стиральных машин устанавливают на свои модели разные блокировки, которые отличаются формой, размером, способом крепления. А также разнятся они по принципу работы. В основном применяются два типа:

    • тепловой;
    • электронный.

    Один из вариантов УБЛ

    Тепловой УБЛ

    В основе термозамка, находится РТС-резистор и (или) биметаллическая пластина. После закрытия люка и запуска программы стирки, на резистор подаётся напряжение 220 вольт. Он начинает быстро греться и попутно нагревает пластину, которая изгибается.

    В итоге она блокирует с помощью фиксатора крючок люка, не позволяя открыться во время цикла стирки. А также биметаллическая пластина замыкает управляющий контакт, в результате чего начинает выполняться выбранная программа.

    Схема и принцип работы такого замка показан на рисунке ниже.

    Отметим, что маркировка в виде букв: N, L и C, часто присутствует на контактах УБЛ , что облегчает его проверку. Вместо РТС-термистора, может применяться обмотка из высокоомного провода. А также используются два резистора в некоторых моделях, что не меняет принцип работы.

    Повторимся, что по форме, размерам и креплению замки бывают разными, и при необходимости их покупки, нужно подбирать по продуктовому номеру машины.

    Простой тепловой замок

    Этот тип замка сам открывается, после окончания стирки. Это является одновременно плюсом и минусом. Главный недостаток — открывание совершается через 2-3 минуты, т. к. биметаллической пластине необходимо время, что остыть и принять исходную форму, отпустив тем самым язычок, который удерживает дверь. На большинстве стиралок присутствует световая индикация удержания люка.

    Работаю в сфере ремонта бытовой техники. Большой опыт в восстановлении стиральных и посудомоечных машин.

    Такие УБЛ применяются в недорогих моделях «Индезит», «Аристон», «Беко», «ЛДЖи» , «Самсунг» , «Ардо» , «Вирпул» .

    Электронный замок

    В такое запорное устройство добавлен электромагнит, который управляется импульсами, поступающими с модуля. А также в таких УБЛ может тоже присутствовать РТС-резистор. В этом случае термистор с биметаллической пластиной замыкает управляющий провод, а электромагнит передвигает фиксатор, блокирующий люк.

    Схематично замок представлен на рисунке ниже.

    Иногда такой УБЛ называют мгновенным, потому что запирание и разблокировка происходят моментально. Это является неоспоримым плюсом.

    Такие устройства ставят на модели среднего ценового уровня и выше, таких, как: «Электролюкс», «Занусси», «Канди», «Бош», Siemens, «АЕГ» . Недостаток один — сложность проверки.

    Люк с таким УБЛ можно открыть, только при выполнении следующих условий:

    • машина подключена к электросети;
    • ни одна из программ не запущена;
    • в барабане отсутствует вода;
    • не вращается двигатель.

    Отметим, что стиральные машины с такими замками оборудованы устройствами аварийного открывания, которое, как правило находится в районе крышки фильтра сливного насоса.

    Подгоревший электронный замок

    Проверка

    В домашних условиях полноценно можно проверить только тепловой УБЛ. Для этого понадобиться мультиметр , отвёртка ( шлицевая или торкс ) и электрический удлинитель.

    Предварительно вытягиваем устройство из корпуса. Для этого снимаем хомут с манжеты и оттягиваем край рядом с замком. Затем откручиваем два винта, которые крепят блокировку к корпусу и вытягиваем наружу. Сдёргиваем фишку. УБЛ готово г диагностике.

    Работаю в сфере ремонта бытовой техники. Большой опыт в восстановлении стиральных и посудомоечных машин.

    Стандартная маркировка теплового замка: N,L,C. Через N и L проходит резистор. На этих контактах есть определённое сопротивление. Остальные пары в разрыве. Если контакты пронумерованы по-другому, то можно определить по сопротивлению.

    Ещё один вариант — подключать лампочку попеременно к контактам клеммы, включать СМА и запускать программу. На контактах, которые идут к резистору лампочка ярко загорится.

    Онлайн-диагностика стиральной машины

    Если Ваша машинка перестала нормально стирать или полоскать белье, то произошел какой-то сбой или случилась поломка. Вы можете самостоятельно попробовать найти проблему.

    Выберите какую операцию не выполняет Ваша стиральная машина:

    1. Не сливает 2. Не вращает барабан 3. Не отжимает белье 4. Шумит, стучит, гудит при отжиме 5. Не включается

    Для диагностики, пошагово выполняем следующие действия:

    1. На контакты N и L, подаём напряжение в 220 вольт, с помощью удлинителя.
    2. Отверткой двигаем подвижную часть замка, до характерного щелчка. Должен выскочить фиксатор. Тем самым имитируя закрытие двери. Если щелчка не произошло, и подвижная часть не зафиксировалась, то блокировка неисправна и подлежит замене.
    3. Через 30-60 секунд отсоединяем УБЛ от электричества.
    4. Мультиметром меряем сопротивление между клеммами C и L. Оно должно быть равно 0. Это значит, что прибор исправен. Если в разрыве, то нужна замена.

    Итак, если пункт 2 не сработал — не было щелчка и подвижная часть не зафиксировалась, то это означает, что одна из функций не работает и замок неисправен. Дальнейшую проверку можно не осуществлять, и покупать новый УБЛ.

    Если при выполнении пункта 4, тестер показал разрыв соединения, то это означает, что не действует другая функция замка, и необходима замена.

    Не стоит экспериментировать с попыткой восстановления работоспособности устройства. Тепловые блокировки стоят 300-900 рублей, в зависимости от бренда, модели и жадности поставщика деталей.

    Покупка б/у замка — очень спорное решение. Это приведёт к повторению проблем, кроме того нужно понимать, что подгоревшая, изношенная блокировка может привести к повреждению электронного модуля. А это уже другие расходы.

    Работаю в сфере ремонта бытовой техники. Большой опыт в восстановлении стиральных и посудомоечных машин.

    Видео

    Замена УБЛ

    В случае неисправности блокировки, всё сводится к замене. Восстановление работоспособности не имеет смысла, потому что все повреждения возникают из-за перегрева.

    Читайте также:
    Цветочные горшки в стиле лофт: варианты для цветов, выбор и актуальные примеры

    Выполнить ремонт можно своими руками без привлечения мастера из сервисного центра. Для этого понадобиться: шлицевая и крестообразная отвёртка, а также немного умения.

    Рассмотрим подробнее все действия:

    1. Снимаем хомут. Как правило — это круг из проволоки и стальной пружинки. Руками находим её, и поддеваем шлицевой отвёрткой . Стягиваем хомут.
    2. Сдёргиваем часть манжеты в районе крепления замка.
    3. Откручиваем два винта, которые крепят блокировку.
    4. Рукой вынимаем УБЛ в пространство между манжетой и корпусом.
    5. Стягиваем фишку.
    6. Устанавливаем новый замок.
    7. Заводим его внутрь машины и прикручиваем саморезы.
    8. Надеваем манжету обратно, аккуратно работая пальцами рук.
    9. Монтируем обратно хомут. Здесь понадобится помощь другого человека, или вторая отвёртка.

    Обязательно проверяем закрытие люка. Он должен фиксироваться со щелчком.

    Замену можно выполнить только в том случае открывающейся дверцы. Потому что крепёжные винты прикрываются люком. И если он закрыт, то замену выполнить не получится. Что делать в случае блокирования люка, рассмотрим в другом материале.

    Немного о безопасности

    Принцип работы УБЛ стиральной машины основан на безопасности пользователей. Без блокирования дверцы не начинается выполняться никакая программа, не наливается вода, и тем более не вращается барабан.

    Работаю в сфере ремонта бытовой техники. Большой опыт в восстановлении стиральных и посудомоечных машин.

    1. СМА должна быть заземлена.
    2. В щитке обязательно наличие УЗО . Он позволит фиксировать возможные утечки тока.
    3. Нельзя поднимать машину на высоту, особенно на полку. Со временем амортизаторы износятся, и при отжиме стиралка может передвигаться или даже подпрыгивать.
    4. Если у вас маленькие чада, то приобретайте СМА с функцией защиты от детей, и активируйте её.
    5. При появлении воды — вызывайте мастера.
    6. Если заливной шланг не оборудован системой «АкваСтоп» (Aquastop), то после окончания цикла стирки — перекрывайте вентиль подачи воды.

    Эти простые советы сберегут нервы и обезопасят вас и ваших близких.

    Как проверить замок стиральной машины своими руками

    Принцип работы и виды блокировки

    Перед тем, как проверить замок в стиральной машине, необходимо понять, как это устройство работает. Зачастую, в современных машинах производители использую два типа замка:

    Электромагнитный. Этот блокиратор используется все реже. Неудобство его использования в том, что он работает, пока есть подача электричества. Если его отключат, вам не удастся открыть люк.

    Биметаллический. Устройство и принцип работы замка на двери люка довольно просты: электричество подается на термический элемент, который за счет этого нагревается. Одновременно он нагревает пластины из биметалла, за счет чего они выгибаются, оказывая давление на рычаг. Последний срабатывает и замыкает дверцу.

    Такие термозамки с биметаллическими пластинами считаются наиболее эффективными.

    Предусмотрена задержка при разблокировке дверцы. Зачем? Пока вода окончательно не сольется, а все части машины не остановят движение, дверь не должна открываться в целях безопасности.

    Еще один плюс термозамков: при отключении электричества их можно открыть.

    Почему УБЛ выходит из строя

    Вы уже поняли, как работает УБЛ стиральной машины и в чем преимущества его использования. Почему же замок ломается? Вот основные причины неисправности:

    • Длительное использование способствует износу биметаллических пластин. В результате постоянной деформации пластины теряют свои функциональные качества.
    • Из-за короткого замыкания устройство также выходит из строя.

    Пока на устройство подается напряжение, оно работает. Поэтому, если ваша стиралка остановилась, но дверь не разблокировалась, не спешите винить устройство блокировки. Скорее всего, сломался симистор на электронной плате, который отвечает за работу УБЛ. Питание подается беспрерывно, поэтому дверца не открывается.

    Самостоятельная диагностика и ремонт

    Диагностировать проблему, из-за которой не запускается процесс стирки белья, достаточно легко. Для этого нужно ознакомится с таблицей, представленной ниже:

    Частые проблемы и их причины (нажмите, чтобы развернуть)

    Стиральная машина не запускается после включения

    Дверца машины не закрыта до конца, поврежден провод, сломалось УБЛ, повредился блок управления

    Не крутится барабан

    Сломался модуль управления, поврежден мотор

    Неисправна ручка дверцы, сломалось УБЛ

    Мотор работает, но не запускается барабан

    Попадание мусора, заклинивание подшипников, вышли из строя контакты в моторе, сломался блок управления

    Сильная вибрация и шум

    Машина стоит не по уровню, износились подшипники, слабое крепление мотора

    Засорился насос, засорился сливной шланг.

    Самостоятельная проверка замка СМА

    Существует ряд внешних признаков, по которым пользователь может предположить неисправность блокировки:

    • СМ отключена, однако дверца остается закрытой. Причина кроется в устройстве блокировки либо в главном модуле.
    • При запуске программы стирка не начинается, люк остается открытым.
    • Стиралка выдает код неисправности, означающий поломку замка.

    Чтобы понять, сломан замок или что-то другое, нужно знать, как проверить УБЛ в стиральной машине тестером.

    Вам понадобится снять устройство с машины:

    • Отключите СМА от сети.
    • Откройте дверцу.
    • Отогните манжету люка и снимите ее хомут.

    • Оттянув манжету сбоку, вы увидите замок.

    • Открутите два болта, фиксирующие замок.

    • Разожмите все разъемы и достаньте блокиратор.

    Теперь, когда УБЛ у вас в руках, вы можете начать проверку замка стиральной машины. Чтобы воспользоваться мультиметром, понадобится схема замка. Это необходимо для определения расположения общего и нейтрального контактов.

    В домашних условиях вы сможете проверить только термоэлемент, который нагревает пластины.

    Замена УБЛ

    В случае неисправности блокировки, всё сводится к замене. Восстановление работоспособности не имеет смысла, потому что все повреждения возникают из-за перегрева. Выполнить ремонт можно своими руками без привлечения мастера из сервисного центра. Для этого понадобиться: Прямой шлиц

    Лопатка по «ГОСТ 24437-93

    Отвертки слесарно-монтажные. Лопатки слесарно-монтажных отверток для винтов и шурупов с прямым шлицем. Размеры», самый простой и исторически первый вид рабочей части.

    «>шлицевая и Phillips (Филлипс) — Крестообразный самовыталкивающийся. Тип H по «ГОСТ 10753-86 Шлицы крестообразные для винтов и шурупов. Размеры и методы контроля».

    Pozidriv (Позидрив) — Усовершенствованная версия шлица Phillips, несамовыталкивающийся. Тип Z по «ГОСТ 10753-86 Шлицы крестообразные для винтов и шурупов. Размеры и методы контроля». Из-за большой глубины шлица применяется только там, где винты вынуждены иметь большие головки

    Читайте также:
    Можно ли снести балконную перегородку: плюсы и минусы решения

    «>крестообразная отвёртка, а также немного умения.

    Рассмотрим подробнее все действия:

      Снимаем хомут. Как правило — это круг из проволоки и стальной пружинки. Руками находим её, и поддеваем Прямой шлиц
      (шлицевой).

    Лопатка по «ГОСТ 24437-93

    Отвертки слесарно-монтажные. Лопатки слесарно-монтажных отверток для винтов и шурупов с прямым шлицем. Размеры», самый простой и исторически первый вид рабочей части.

    «>шлицевой отвёрткой . Стягиваем хомут.

    • Сдёргиваем часть манжеты в районе крепления замка.
    • Откручиваем два винта, которые крепят блокировку.
    • Рукой вынимаем УБЛ в пространство между манжетой и корпусом.
    • Стягиваем фишку.
    • Устанавливаем новый замок.
    • Заводим его внутрь машины и прикручиваем саморезы.
    • Надеваем манжету обратно, аккуратно работая пальцами рук.
    • Монтируем обратно хомут. Здесь понадобится помощь другого человека, или вторая отвёртка.

    Обязательно проверяем закрытие люка. Он должен фиксироваться со щелчком.

    Замену можно выполнить только в том случае открывающейся дверцы. Потому что крепёжные винты прикрываются люком. И если он закрыт, то замену выполнить не получится. Что делать в случае блокирования люка, рассмотрим в другом материале.

    Как проверить замок стиральной машины

    Все машинки с фронтальной загрузкой оснащены блокиратором. Это устройство надежно закрывает дверцу люка от случайного открытия во время стирки. Представьте, если посреди цикла кто-то случайно дернул ручку и полный бак воды пролился бы на пол. Именно такие казусы предотвращает защитная блокировка. Но как проверить замок стиральной машины, если он вдруг заклинил либо, наоборот, не срабатывает? Об этом пойдет речь в статье.

    Как провести ремонт?

    Ремонт и замена замка – простой процесс, который можно провести своими руками при наличии даже минимального опыта ремонта бытовой техники. В случае отсутствия ремонтных навыков специалисты рекомендуют обратиться за помощью в сервисный центр, где работают квалифицированные специалисты.

    Если защелка сломалась и не закрывается, необходимо заменить или починить ее. Обязательное условие – полная идентичность модели и серийного номера новой и старой деталей. Перед установкой элемента надо провести разборку старого механизма и освободить посадочное место.

    Этапы установки замка блокировки люка:

    • подключение проводки к УБЛ;
    • заведение замка внутрь и размещение его в посадочном месте;
    • монтаж крепежей;
    • установка манжеты и хомута.

    Если установка нового механизма не дала положительных результатов и механизм блокировки остается в неисправном виде, то, значит, проблема неисправности таится в системной плате, которую категорически запрещается ремонтировать самостоятельно.

    Для безопасной эксплуатации устройства после проведения ремонтных работ необходимо выполнить ряд требований.

    • Обязательное заземление СМА.
    • Установка в щитке УЗО, которое будет контролировать утечку тока.
    • Установка стиральной машины только на ровном напольном покрытии. Категорически запрещается поднимать механизм на высоту, перемещение которого при отжиме может спровоцировать передвижение и падение устройства.
    • При первых признаках протечки воды необходимо немедленно вызвать специалистов.

    Автоматическая стиральная машина – сложный механизм, в котором поломка одного элемента может спровоцировать выход из строя всего аппарата. Часто кажущиеся на первый взгляд незначительные неисправности вызывают большое количество проблем и сложностей. Одной из недооцененных проблем является нарушение работы устройства блокировки люка. При обнаружении поломки необходимо немедленно приступить к ее устранению. Некоторые мастера находят способ закрыть люк без фиксирующего замка.

    Данная манипуляция может привести не только к порче имущества, но и к поражению окружающих электрическим током, а также к возникновению механических повреждений во время стирки.

    Ремонт УБЛ стиральной машины смотрите далее.

    Устройство блокировки люка

    Приступая к проверке, важно понимать, какой тип замка установлен в вашей модели стиральной машинки-автомата (СМА). В более старых выпусках СМ производители устанавливали блокираторы с электромагнитом. Однако они оказались неэффективны без электричества. Если во время стирки отключали электричество, то люк автоматически разблокировался.

    Другое дело — замок двери люка на основе биметаллических пластин. Их применяют повсеместно благодаря эффективной работе.

    Состоит конструкция из трех основных элементов:

    • термоэлемента;
    • биметаллической пластины;
    • фиксирующего устройства.

    Как работает УБЛ? Все завязано на электронике. Электронная плата подает ток на термоэлемент, который быстро нагревается. Он в свою очередь — на пластину, которая, увеличиваясь в размере, выталкивает фиксатор. Обычно, когда вы запускаете цикл, слышится щелчок, что означает фиксацию дверцы и готовность к забору воды.

    После окончания стирки дверца открывается с задержкой? Это нормальная практика. Так работает система безопасности, задерживая фиксацию, пока вода полностью не сольется из бака.

    Принцип работы замка разобрали. Теперь поговорим о его неполадках: по каким причинам случается поломка?

    Принцип работы блокиратора

    Корпус замка выполняют из пластика, в торце замка имеется большое отверстие, которое предназначено для крюка люка. В корпусе блокиратора размещаются:

    • Пластина (обычно изготовлена из металла), предназначенная для зацепления крюка;
    • Штифт и контакты, передающие сигнал на модуль управления;
    • Терморезистор;
    • Биметаллическая пластина, выгибается при нагревании.

    При закрытии дверцы, крюк люка, попадая в отверстия замка, механически воздействует на металлическую пластинку, устанавливая ее в определенное положение. После поступления специального сигнала от панели управления на терморезистор замка, происходит деформация биметаллической пластины, которая надавливает на штифт.

    Штифт входит в отверстие пластины блокируя ее ход. В тоже время происходит замыкание контактов, которые отправляют сигнал о закрытии люка в модуль управления. Дверцу загрузочного люка можно открыть только после прекращения подачи тока на терморезистор и остывания биметаллической пластины. Поэтому нельзя ее открыть сразу после окончания стирки, а необходимо подождать некоторое время.

    Рейтинг
    ( Пока оценок нет )
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: