Телевизор не видит компьютер через HDMI: почему пишет «Нет сигнала» при подключении? Почему не работает и как настроить на Windows 10?

Нет изображения через HDMI на телевизоре или мониторе: что делать и как быть

Всем привет! Сегодня мы поговорим про очень странную, но интересную проблему, когда к телевизору подключаешь ноутбук или компьютер с помощью HDMI кабеля, а на экране видишь надпись «Нет сигнала». Проблема не нова и имеет в себе несколько решений. Чаще всего ошибка подключения возникает или из-за аппаратной проблем: например – когда кабель просто в каком-то месте отходит.

В других же случаях — это обычно указывает на проблемы со стороны компьютера или ноутбука, а в частности с драйверами устройств. Вот обо всем это мы поговорим в самом начале. Но сначала попробует ещё раз вывести сигнал и изображения на телевизор.

1. Правильное подключение
2. Нет изображения
3. Изменения частоты экрана
4. Обновление драйверов
5. Нет звука
6. Задать вопрос автору статьи

Правильное подключение

Лучший способ исправить что-то — это сделать снова, но уже правильно. Поэтому давайте ещё раз попробуем «приконектиться», возможно, вы просто что-то делаете не так.

1. Вытащите подключенный кабель и снова воткните его в HDMI порт и сразу же запомните какой. У меня он под номером 2.

1. Подключаем в любой свободный порт на ноутбуке.

1. Или на системном блоке персонального компьютера.

1. Теперь на пульте вы должны включить, кнопку, которая отображает все подключения к телевизору. Это может быть кнопка с подписью «Input» или «Source».

1. Теперь в меню откроется вот такой раздел, где представлены все порты и входы. Выбираем тот, через который вы подключили ноутбук или компьютер.

1. Ещё один момент – на некоторых телевизорах есть также меню, которая указывает тип подключаемого устройства. Это нужно для того, чтобы изображение было приемлемого качества. Поэтому найдите кнопку для смены имени и выберите «PC» или «Ноутбук».

Если картинки на экране нет, а вы все равно видите эту злосчастную надпись, то идём дальше. Также если все же изображение есть, но нет звука – то перейдите к последней главе.

Нет изображения

Чтобы посмотреть – какой режим вывода стоит: нужно нажать на сочетание клавиш «Win» и английской клавиши «P». После этого вы должны увидеть пот такое окошко. Выберите один из последний трёх вариантов. Но лучше всего это – «Дублирование» и «Только проектор».

Попробуйте отключить от телевизора все, что можно. В том числе всякие ТВ-приёмники, USB накопители. Также это касается подключений через AV-порты. В общем отключите – всё!

На телевизорах LG, есть такая функция, которая позволяет управлять подключениями. Но она же и мешает. Нажмите на пульте на кнопку со значком домика, далее выбираем «Настройки» – «Доп. настройки» – «Общие» – пролистываем вниз до функции «SIMPLINK (HDMI-CEC)»

Теперь устанавливаем в режим «Выкл».

Изменения частоты экрана

Windows 10

1. Правой кнопкой кликните по рабочему столу. Там должно отображаться два квадрата с надписями 1 и 2. 1 — это ваш компьютер или ноутбук, а 2 — это телевизор.

1. Полистайте и найдите «Дополнительные параметры дисплея».

1. Теперь нужно зайти в свойства второго дисплея перейти во вкладку «Монитор» и установить другу частоту. Если у вас телевизор работает на частоте 60 Гц, то ставим такую. Иногда нужно установить 25 Гц, чтобы заработало на старых телевизорах. Нажимаем «Применить» и «ОК».

Windows 7

1. Правой кнопкой по рабочему столу и выбираем “Разрешение экрана».

1. В строке «Экран» нужно выбрать второе изображение. так чтобы оно находилось впереди.
2. Переходим во вкладку «Дополнительные параметры» – «Монитор» устанавливаем нужную частоту и нажимаем «Применить».

Обновление драйверов

1. Нажимаем по кнопкам и R . Прописываем: «devmgmt.msc».

1. Заходим в раздел «Видеоадаптеры». Там находим свою видеокарту, нажимаем правой кнопкой и выбираем «Обновить драйверы».

1. В этот момент вы должны быть подключены к интернету. Далее выбираем «Автоматический поиск обновленных драйверов». Ждём пока драйвер скачается и установится. Если система сказала, что драйвера не нуждаются в обновлении – то не спишете радоваться, так как это обозначает, что на серверах Microsoft их просто нет.

1. Поэтому делаем по-другому – заходим в «Свойства» видеокарты.

1. Далее переходим на третью вкладку и в свойствах выбираем «ИД оборудования».
2. Копируем первое значение и идём на сайт – driverslab.ru .

1. Вставляем в строку поиска значение и нажимаем «Найти». Обычно драйвер будет самым первым – поэтому скачиваем его. Далее открываем архив и запускаем файл «exe».

Нет звука

1. В правом нижнем углу экрана в трее находим значок динамика и нажимаем по нему правой кнопкой.
2. Выбираем «Устройство воспроизведения».

1. Теперь нужно выбрать ваш телевизор, который должен также отображаться на экране и нажать правой кнопочкой, а далее выбрать «Использовать по умолчанию».

Если звук не появится, то вам нужна также обновить драйвер на видео карту, так как частенько звук идёт именно от неё. Как это сделать – я писал выше.

Телевизор не видит компьютер через HDMI

HDMI – это популярный разъём для сопряжения различной техники между собой (например, компьютера и телевизора). Но при подключении могут возникать разного рода сложности – технические и/или программные. Некоторые из них можно решить самостоятельно, для устранения других может потребоваться сдать технику в ремонт или заменить неисправный кабель.

Общие советы

Если у вас кабель с какими-либо промежуточными переходниками, например, с его помощью можно подключиться к DVI-разъёму. Вместо него лучше попробовать использовать обычный HDMI-кабель, работающий в режиме HDMI-HDMI, так как телевизор/монитор может не воспринимать кабель, подразумевающий возможность подключаться одновременно к нескольким портам. Если замена не помогает, то придётся искать и устранять другую причину.

Произведите проверку HDMI портов на компьютере/ноутбуке и телевизоре. Обращайте внимание на эти дефекты:

• Сломанные и/или заржавевшие, окислившиеся контакты. Если таковые будут обнаружены, то порт придётся заменить полностью, т.к. контакты – это его самая важная составляющая;
• Наличие пыли или другого мусора внутри. Пыль и мусор могут искажать идущий сигнал, что вызовет неудобства при воспроизводстве видео и аудиоконтента (тихий звук или его отсутствие, искажённое или тормозящее изображение);
• Просмотрите, насколько хорошо установлен порт. Если он при малейшем физическом воздействии начинает расшатываться, то его придётся фиксировать либо самостоятельно, либо при помощи работников специализированных сервисов.

Выполните аналогичную проверку HDMI-кабеля, обращайте внимание на следующие пункты:

Сломанные и/или окислившиеся контакты. При обнаружении таковых дефектов, кабели придётся заменить;

Наличие физических повреждений провода. Если местами нарушена изоляция, имеются глубокие порезы, переломы или провода частично оголены, то такой кабель если и будет что-то воспроизводить, то с различными дефектами. Также он может быть опасен для здоровья и жизни, так как есть риск получить удар током, поэтому его требуется заменить;

Иногда внутри кабеля может находиться мусор и пыль. Аккуратно вычистите её.

Нужно понимать, что не все кабели соответствуют всем HDMI-разъёмам. Последние делятся на несколько основных типов, под каждый из которых идёт собственный провод.

Способ 1: правильные настройки телевизора

Некоторые модели телевизоров неспособны самостоятельно определять источник сигнала, особенно, если до этого к TV был подключен какой-либо другой аппарат через HDMI. В этом случае придётся заново вбивать все настройки. Инструкция для этого случая может несколько изменяться от модели телевизора, но стандартная её версия выглядит примерно так:

1. Подключите ноутбук к телевизору при помощи HDMI-кабеля, убедитесь, что вы всё подключили корректно и контакты не отходят. Для убедительности можно дополнительно закрутить специальные шурупы, если те предусмотрены конструкцией;
2. На пульте управления телевизором найдите какую-нибудь кнопку с одним из этих наименований — «Source», «Input», «HDMI». С их помощью вы войдёте в меню выбора источника подключения;

В меню выберите нужный HDMI-порт (на многих телевизорах их два). Нужный порт можно посмотреть по номеру того разъёма, куда вы воткнули кабель (номер написан над или под разъёмом). Для перемещения по пунктам меню используйте либо кнопки переключения каналов, либо цифры 8 и 2 (зависит от модели телевизора);

У некоторых телевизоров инструкция может выглядеть несколько иначе. Во 2-м пункте вместо предложенных вариантов войдите в меню телевизора (кнопка с соответствующей надписью или логотипом) и выберите вариант подключения HDMI. Если на телевизоре несколько разъёмов данного вида, то остальное делайте в соответствии с пунктами 3 и 4.

Если этот способ не помог, воспользуйтесь инструкцией к телевизору (там должно быть написано, как производить подключение по HDMI-кабелю к конкретно этому аппарату) или обратите внимание на другие способы решения проблемы.

Способ 2: настройка компьютера

Неправильная настройка работы компьютера/ноутбука с несколькими экранами тоже является причиной того, почему HDMI-подключение оказывается неэффективным. Если к компьютеру не подключено никаких внешних дисплеев, кроме телевизора, то данный способ можно не рассматривать, так как проблемы возникают, если к ПК или ноутбуку подключен ещё монитор или другое устройство при помощи HDMI (иногда и других разъёмов, например, VGA или DVI).

Пошаговая инструкция по настройкам работы с несколькими экранами для устройств на Windows 7/8/8.1/10 выглядит так:

Нажмите правой кнопкой мыши по свободной области на рабочем столе. В появившемся меню нужно выбрать «Разрешение экрана» или «Параметры экрана».

Под рисунком с экраном, на котором написана цифра 1, нужно нажать на пункт «Найти» или «Обнаружить», чтобы система обнаружила и подключила телевизор.

После открывается «Менеджер дисплеев», где производятся настройки нескольких экранов. Убедитесь, что телевизор обнаружен и был подключён корректно. Если всё хорошо, то в том окошке, где ранее был изображён один прямоугольник экрана с цифрой 1, должен появится второй аналогичный прямоугольник, но только с цифрой 2. Если этого не произошло проверьте подключение.

В «Менеджере дисплеев» нужно выбирать варианты отображения информации на втором дисплее. Всего их предложено 3 – «Дублировать», то есть, на оба экрана выводится одинаковая картинка; «Расширить экраны» — оба будут дополнять друг друга, создавая единое рабочее пространство; «Отобразить рабочий стол 1:2» — изображение отображается только на одном из дисплеев.

Для корректной работы желательно выбрать либо «Дублировать», либо «Отобразить рабочий стол 1:2». В последнем случае требуется также указать основной экран (телевизор).

Стоит помнить, что HDMI способен обеспечивать однопоточное соединение, то есть корректную работу только с одним экраном, поэтому рекомендуется отключить ненужное устройство (в данном примере монитор) или выбрать режим отображения «Отобразить рабочий стол 1:2». Для начала можно посмотреть, как изображение будет транслироваться на 2 устройства одновременно. Если вас устраивает качество трансляции, то менять что-либо необязательно.

Способ 3: обновляем драйвера для видеокарты

Изначально рекомендуется узнать характеристики вашей видеокарты, так как некоторые графические адаптеры не способны поддерживать вывод изображения сразу на два дисплея. Узнать этот аспект можно просмотрев документацию к видеокарте/компьютеру/ноутбуку или воспользовавшись сторонним софтом.

Для начала обновите драйвера для вашего адаптера. Сделать это можно так:

Перейдите в «Панель управления», поставьте «Отображение» на «Мелкие значки» и найдите «Диспетчер устройств».

В нём найдите вкладку «Видеоадаптеры» и раскройте её. Выберите один из установленных адаптеров, если их несколько;

Щёлкните по нему правой кнопкой мыши и нажмите «Обновить драйвера». Система сама найдёт и установит нужные драйвера в фоновом режиме;

Аналогично с пунктом 3, проделайте с другими адаптерами, если их установлено несколько.

Также драйвера можно скачать и установить из интернета, обязательно с официального сайта производителя. Достаточно указать там в соответствующем разделе модель адаптера, скачать необходимый файл ПО и установить его, следуя инструкции.

Способ 4: очищаем компьютер от вирусов

Реже всего проблемы с выводом сигнала с компьютера на телевизор через HDMI возникают из-за вирусов, но если вам ничего из вышеперечисленного не помогло и при этом все кабели и порты исправны, то вероятность проникновения вируса не стоит исключать.

Чтобы обезопасить себя, рекомендуется скачать, установить любой бесплатный или платный антивирусный пакет и регулярно проводить с его помощью проверки ПК на наличие опасных программ. Рассмотрим, как запустить проверку ПК на вирусы при помощи антивируса Касперского (он платный, но есть демонстрационный период на 30 дней):

Запустите антивирусник и в главном окне выберите иконку проверки с соответствующей подписью.

Выберите тип проверки в левом меню. Рекомендуется выбрать «Полная проверка» и нажмите на кнопку «Запустить проверку».

«Полная проверка» может занять несколько часов, по её окончании будут выведены все обнаруженные опасные файлы. Некоторые удалит сам антивирусник, другие предложит удалить вам, если он не уверен на 100% в том, что данный файл опасен. Для удаления нажмите кнопку «Удалить» напротив названия файла.

Проблемы с подключением компьютера при HDMI к телевизору возникают нечасто, а если и таковые и проявляются, то их всегда можно решить. При условии же, что у вас сломаны порты и/или кабели, их придётся заменить, иначе ничего вывести не получится.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12582 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Нет сигнала через HDMI на телевизоре или мониторе

Сегодня практически все современные телевизоры и мониторы подключаются к источникам видеосигнала через HDMI-кабель. Это сейчас самый распространённый стандарт, позволяющий передавать изображение в лучшем качестве. К сожалению, и с ним случаются неприятности. Самая распространённая из них это когда на экране появляется сообщение «нет сигнала» через HDMI. Что делать в этом случае?! Сейчас расскажу. Вот самые оптимальные решения!

Неправильно выбран ТВ-вход на телевизоре

Первая и основная причина, по которой монитор или телевизор пишет «нет сигнала» — это неправильный выбор видеовхода. Обычно детишки схватят пульт, понажимают на нём что попало, а потом появляются проблемы. Проверить тут всё достаточно просто. На задней части телека есть панель с входами — видео, аудио, сеть и т.п. Найдите там HDMI-разъём, в который подключен кабель и посмотрите как он подписан, то есть какой у него номер.

После этого берём в руки пульт, находим на нём кнопку выбора видеовхода, нажимаем её и выбираем в меню тот вход, в который включен кабель. Если дело было в этом, то дальше должно на экране появиться изображение. Если по-прежнему телевизор пишет «Нет сигнала», тогда читаем инструкцию дальше!

Проверка HDMI-кабеля

Во-первых, если есть под рукой проверенный исправный HDMI-кабель — подключите телевизор через него. Так Вы сможете подтвердить или исключить версию о неисправности кабеля.

Важно! Если вдруг используете удлинитель HDMI — исключите его и попробуйте подключить телевизор или монитор без него.

Если подменного кабеля нет — тогда проверьте тот, что есть. Сначала сравните оба его разъёма. Вот так:

Надо убедиться, что с обоих концов контакты-пины выглядят одинаково и среди них нет замятых или повреждённых. Если хоть один повреждён, то можно не удивляться, что телевизор пишет «нет сигнала» — такой провод только под замену. Самостоятельно выпрямить пин практически нереально!

Так же проверьте HDMi-кабель не передавлен ли он и нет ли на нём заломов. Дешёвые кабели, коих сейчас большинство, этого очень не любят. Очень часто встречаюсь с тем, что провод сильно передавливают тяжёлой мебелью.

Убедитесь, что штекеры вставлены в правильные разъёмы и входы IN и OUT не перепутаны. Несколько раз встречался с тем, что на ТВ-боксе или игровой приставке юзер втыкал штекер не в выход OUT, а во вход IN. Само-собой, результат будет грустный!

А ещё некоторые люди тянут HDMI-кабель при отключении не за штекер, а за провод. Результат — в разъеме может разболтаться контакт и на телевизоре будет написано «Нет сигнала». Можно на подключенном телевизоре или мониторе осторожно пошевелить за провод туда-сюда и понаблюдать не появится ли изображение.

Нет сигнала потому что HDMI разъём повреждён

Меня иногда поражает та небрежность, с которой некоторые люди втыкают HDMI-кабель в разъём. Иногда он бывает повреждён до такой степени, что приходится выпаивать его и ставить новый.

Поэтому внимательно осмотрите оба HDMI-разъёма, в который включаете кабель — и вход, и выход. Они оба должны быть целыми с неповреждёнными внешне контактами. Например на фото выше разъём на телевизоре просто разломан. А ниже показан видеовыход на игровой приставке, где при неправильном подключении кабеля замяли контакт:

В обоих представленных случаях необходима замена разъёма, а это самостоятельно у Вас сделать не получится и придётся обращаться в сервисный центр.

Если вы хотите подключить монитор к компьютеру через HDMI, убедитесь, что на ПК установлены самые актуальные драйверы видеокарты. При использовании ТВ также убедитесь, что у вас установлено актуальное программное обеспечение для Smart TV и самого телевизора.

Пропал сигнал HDMI на компьютерах и ноутбуках

Ну и в заключение инструкции приведу ещё ситуации, когда монитор пишет «нет сигнала» при подключении к видео-карте компьютера или ноутбука.

Постоянно сталкиваюсь с тем, что юзвери путают разъёмы для подключения монитора. На многих современных материнских платах есть встроенная видеокарта и на ней есть HDMI-порт. При этом на компе установлена видеокарта, у которой тоже есть разъём HDMI. И если у продвинутых пользователей вопросов не возникает, то новички путаются — в какой порт включать монитор?

Всё зависит от того, какая видеокарта у Вас сейчас используется. Как правило, дискретная видеокарта мощнее и производительнее, чем встроенная. Потому обычно используется именно она и подключать монитор надо именно в её видеовыход. Если встроенный адаптер отключен, то если в него включить монитор, то он напишет «Нет сигнала».

Вторая ситуация — это проблема с драйверами на видеокарту. Они могут быть либо вообще не установлены, либо те, что используются работают неправильно или повреждены.

Поэтому откройте диспетчер устройств Windows, найдите раздел «Видеоадаптеры», кликните по своей видеокарте правой кнопкой мыши и выберите в появившемся меню пункт «Обновить драйвер». При этом важный момент — компьютер должен быть подключен к Интернету, чтобы он мог с серверов Майкрософта вытянуть свежий драйвер.

Решение проблем при подключении компьютера к ТВ по HDMI

Иногда случается так, что при попытках соединить ноутбук с телевизором через HDMI кабель последний пишет «нет сигнала», или экран остается безжизненным. Подобную ситуацию нельзя назвать уникальной: случается она достаточно часто. Самая частая причина неисправности кроется в кабеле, но бывают и исключения. О том, как решить проблемы при подключении компьютера к ТВ по HDMI, читайте в тексте ниже.

Правильное подсоединение устройств

Лучшее решение что-либо исправить – сделать все заново, но правильно. Подключение телевизора к компьютеру через HDMI выполняется в следующем порядке.

1. HDMI кабель одним концом подключается в соответствующий разъем ТВ. Любой современный телевизор имеет несколько таких выходов, они пронумерованы, поэтому стоит запомнить, в какой именно вставлен штекер.
   
2. Второй конец вставляется в соответствующий разъем ноута или компьютера. В случае последнего также может быть несколько HDMI выходов, при этом не все они активны. Выбрать следует тот, который относится к видеокарте — он расположен рядом с VGA или DVI выходом.
   
3. В телевизоре с помощью пульта открывается меню с источниками сигнала и выбирается тот HDMI разъем, который был использован для синхронизации, например, HDMI Подключая системный блок к старому телевизору можно увидеть, что после выбора источника сигнала появится окно с просьбой указать тип подсоединенного устройства, выбрать требуется ПК или ноутбук в зависимости от конкретной ситуации.

Если все сделано верно, то телевизор начнет отображать рабочий стол ПК, если этого не произошло, то стоит рассмотреть иные случаи сбоя.

Проверка исправности компонентов

Наиболее очевидная причина того, почему телевизор не видит ноутбук через HDMI – неисправные разъемы либо провода. Проверить их работоспособность легко.

1. На телевизоре следует попробовать другие входы HDMI.
2. Чтобы проверить выход ноутбука, можно подсоединить его к другой технике.
3. Не стоит пренебрегать заменой кабеля, даже если он новый и только что куплен.

В этом случае его следует осмотреть: как правило, на штекере, который должен быть вставлен в источник сигнала, есть стрелка. Если никаких стрелок нет, то можно попробовать подключить обоими концами по очереди.

Настройка вывода изображения на ПК

Если в ходе проверки был сделан вывод, что все разъемы и кабель рабочие, но картинки все равно нет, то пришла пора настроить вывод изображения на Windows.

1. На рабочем столе ПКМ открывается контекстное меню.
2. «Разрешение экрана».
3. «Подключение к проектору».
4. Выбираем «Дублировать», чтобы картинка отображалась на обоих дисплеях или «Только проектор» — рабочий стол теперь будет виден только на ТВ.

1. «Пуск».
2. «Панель управления».
3. «Оформление и персонализация».
4. «Экран».
5. «Несколько дисплеев» — «Дублировать» или «Расширить рабочий стол только на 2».

1. Вызываем «Параметры экрана».
2. «Дисплей».
3. Прокручиваем меню до пункта «Несколько дисплеев». Если HDMI кабель от компьютера к телевизору подключен верно, то будет отображаться окно с подключенным вторым дисплеем. Следует указать, способ вывода изображения аналогично упомянутым выше.

Настройка частоты и разрешения экрана

Если после этого подключить телевизор к компьютеру через HDMI все равно не удалось, то возможно, настройки компьютера не соответствуют возможностям ТВ. Речь идет о разрешении и частоте. Если ТВ старый, и его разрешение составляет HD, а системник по умолчанию настроен на FHD, то ТВ просто не способен демонстрировать изображение. В этом случае следует войти в настройки экрана по инструкциям, указанным выше (для каждой версии ОС).

Разрешение устанавливается в том же меню, где настраивается способ отображения. Следует предварительно выбрать второй экран (настройки для ТВ) и в соответствующем пункте меню установить нужное.

После этого необходимо выбрать «Дополнительные параметры дисплея» — «Свойства видеоадаптера для дисплея 2» и указать частоту. По умолчанию стоит 60 Гц, есть смысл попробовать меньшие параметры.

Часто от пользователей поступает сообщение о сборе следующего характера: «HDMI режим не поддерживается». На телевизоре Samsung это было распространенным явлением несколько лет назад. «Лечить» это предлагали переключением разрешения и частоты, но позже выяснилось, что это заводской дефект, который устранялся только прошивкой. Проблема характерна для старых моделей, у современных ТВ ее нет. Для тех, кто столкнулся с подобным, единственный выход – поход в сервисный центр.

Обновление драйвера видеокарты

Если телевизор не видит комп через HDMI, или такой способ коннекта перестал работать, то причина может заключается в видеокарте, а точнее — ее драйвере. Мог произойти сбой, драйвер устарел, или он изначально был установлен некорректно.

В этом случае убедиться, что сигнал не идет из-за старого драйвера на видеокарте, можно так.

1. На иконке «Мой компьютер» или в проводнике на вкладке «Этот компьютер» ПКМ следует выбрать «Управление».
2. Далее «Диспетчер устройств», вкладка «Видеоадаптеры».
3. Если произошел сбой, то напротив видеокарты будет желтый или красный знак. Они означают, что узел работает некорректно. Если никаких символов нет, то видеокарта исправна, но драйвер мог устареть, а это распространенная причина того, что ряд функций не работает.

Обновить ПО на компоненты ПК можно несколькими способами. Самый надежный вариант – зайти на сайт производителя ноутбука или видеокарты и скачать файл для нужной операционной системы с учетом ее разрядности. После установки аппарат требуется перезагрузить.

Совет! Если найти драйвер не удалось, то на помощь придет утилита DriverPackSolution – она самостоятельно сканирует гаджет и находит весь необходимый софт на каждый узел.

Если после всех вышеперечисленных действий ноутбук все равно не подключается через HDMI к телевизору, то причина носит более сложный характер, и устранять ее придется в мастерской. Какое именно устройство требует тщательной диагностики, можно выяснить, попробовав подключить ТВ и ПК к другой технике.

Настройка звука

Если при подключении картинка отображается, а звук нет, то проблема либо в неправильной настройке, либо в использовании переходников без аудиоинтерфейса.

Настраивается звук на ПК следующим образом.

1. Windows 7,8 – ПКМ в на иконке звука в трее «устройства воспроизведения», вкладка «воспроизведение», выбираем подключенный телевизор и подтверждаем кнопкой «применить».
2. Windows 10 – ПКМ в трее на иконке звука «открыть параметры звука», «звук», «выберите устройство вывода» — указать следует динамики телевизора.

Если проблема не ушла, то проверяем громкость на обоих устройствах, а также в проигрывателе. Не будет лишним проверить и обновить драйвер на звуковую карту по аналогии с тем, как это делается для видеокарты.

10 главных способов проверки и восстановления работы Wi-Fi на телевизоре

Существует 10 основных способов восстановления работы WiFi на современных телевизорах. Большинство из них связано с исправлением настроек беспроводной сети. Необходимые параметры на устройствах Samsung, LG, Panasonic и Sony можно изменить в домашних условиях, без обращения в сервисный центр.
Рассмотрим по очереди все основные способы исправления ошибок настройки:

1. Перезагрузка телевизора и роутера

Первые действия, которые необходимо предпринять, если не работает WiFi на телевизоре — перезагрузка Smart TV и маршрутизатора. Сбой в работе может иметь программный характер и легко исправляться повторной инициализацией драйверов устройств. Чтобы перезагрузить телевизор, выключите его и снова включите. Некоторые эксперты также рекомендуют достать вилку электроприбора из розетки, а затем снова её вставить. Этот совет имеет смысл для тех телевизоров, которые остаются подключенными к локальной сети даже после выключения экрана.

Во время перезагрузки роутера необходимо подождать 10-20 секунд между выключением и включением. За это время на стороне провайдера будет закрыта предыдущая Интернет-сессия. Поэтому подключение будет производиться заново, с обнулёнными настройками. Когда Smart TV и роутер снова включатся, попробуйте подключить WiFi.

2. Ручное указание данных подключения

Используя встроенное меню Smart TV, перейдите к параметрам WiFi соединения. Выберите ручной режим указания настроек, если на роутере отключен DHCP-сервер, а подключение с автоматическим определением параметров не работает. В строке «IP-адрес» введите любой IP из локального диапазона. Допустимый начальный и конечный адреса доступны для уточнения в админ-панели маршрутизатора.

В поле «Маска подсети» необходимо указать, какая часть из диапазона IP будет использоваться для адресации клиентов локальной сети. Частое значение этого параметра: 255.255.255.0. В строке «Шлюз» введите IP-адрес роутера, который применяется для входа в настройки.

Совет! Маску подсети и шлюз также можно уточнить через любой компьютер, подключенный к вашему роутеру. Для этого выберите командную строку в контекстном меню кнопки «Пуск». В открывшемся окне введите команду: «ipconfig /all» и нажмите «Enter».

3. Устранение ошибок DNS-серверов

Этот способ особенно актуален для телевизоров марки Samsung. Доступ к Интернету и мультимедийному контенту через Smart Hub затрудняется, когда серверы Samsung перегружены. При указании своих адресов серверов DNS, подключение к Интернет-ресурсам будет производиться напрямую, без использования инфраструктуры производителя.

Адреса DNS-серверов уточняются в поддержке провайдера. Также можно воспользоваться бесплатными публичными DNS. Такую услугу предоставляют компании Google, Яндекс, OpenDNS. Например, для использования адресных серверов Google достаточно ввести IP основного сервера: 8.8.8.8 и дополнительного: 8.8.4.4. В случае отсутствия текстового поля для ввода альтернативного сервера, в настройках DNS введите только первый адрес.

4. Использование другого метода подключения к WiFi

Если вы устанавливали соединение при помощи ручного ввода пароля от беспроводной сети, попробуйте подключиться через WPS. Технология WiFi Protected Setup позволяет активировать режим быстрого соединения в настройках телевизора. После этого аналогичный режим нужно активировать на роутере. Это делается через панель управления или специальную кнопку на задней стороне корпуса.

Чтобы войти в веб-интерфейс роутера, переверните устройство и найдите наклейку с данными для входа. Обычно она располагается на нижней стороне и указывает стандартный IP-адрес, имя пользователя и пароль. Введите IP в любом браузере и укажите информацию учётной записи, доступную на стикере. Затем перейдите в раздел «WPS» и активируйте эту функцию. Быстрое подключение будет доступно в течение 1-2 минут.

В случае, когда протокол WPS использовался изначально, но на данный момент соединение установить невозможно, введите информацию в ручном режиме. При подключении к скрытой сети нужно будет указать не только ключ доступа, но и название WiFi (SSID). Телевизоры с ранними версиями прошивки не всегда поддерживают поиск скрытых сетей. Поэтому до обновления ПО рекомендуется убрать сокрытие названия сети в настройках маршрутизатора.

5. Сброс настроек телевизора

Быстрый способ, который в ряде случаев помогает решить проблемы с работой WiFi на Smart TV — восстановление заводских настроек. Перед его выполнением желательно переписать значения основных параметров, не связанных с сетью. После сброса вы сможете вернуть их, исходя из записанной информации. Путь в меню для восстановления заводских настроек на популярных моделях ТВ:

• LG: «Настройки -> Дополнительно -> Общие -> Сброс настроек до заводских».
• Samsung: «Поддержка -> Самодиагностика -> Сброс».
• Panasonic: «Установки -> Системное меню -> Начальные установки».

Обратите внимание! При установке заводских настроек будут возвращены не только стандартные параметры сети. Настройки изображения, звука, энергосбережения и прочих функций Smart TV не сохранятся.

6. Изменение расположения маршрутизатора

Неполадки в работе беспроводной сети на телевизоре могут быть связаны со слабым приёмом сигнала от роутера. По возможности, переставьте роутер ближе к Smart TV и установите его так, чтобы на пути распространения радиоволн было меньше помех. Главные препятствия для прохождения сигнала — стены, предметы мебели и работающие бытовые приборы.

Обеспечить лучшую связь по WiFi поможет установка точки доступа на возвышении. Например, можно поставить роутер на шкаф или повесить над дверью. При отсутствии возможности переноса маршрутизатора ближе к телевизору, подключите к нему более мощную антенну. Чем выше коэффициент усиления антенны, тем лучше будет работать сеть на Smart TV.

7. Поиск проблем с WiFi роутером

Причиной трудностей при подключении к беспроводной сети могут быть неправильные настройки маршрутизатора. Чтобы их изменить, зайдите в панель управления. Перейдите на вкладку «DHCP» и убедитесь, что DHCP-сервер включен и работает исправно. При его отключении телевизору и другим сетевым устройствам не будет автоматически присваиваться локальный IP-адрес. Нормальная маршрутизация и доступ в Интернет будут невозможны.

Проверьте вкладку «Безопасность» в параметрах роутера. Если включена фильтрация клиентов по MAC-адресу, отключите её. На маршрутизаторах ASUS, TP-Link, D-Link, Huawei и некоторых других производителей MAC-адрес любого девайса можно внести в «белый список». В дальнейшем подключения устройств из этого списка не будут блокироваться, поэтому восстановится нормальная работа WiFi на телевизоре.

MAC-адрес Smart TV указан в настройках. Точный путь отличается в зависимости от бренда, на большинстве телевизоров популярных производителей нужная информация находится в меню:

• Samsung: «Поддержка -> Обращение в Samsung -> Стрелка вниз -> MAC беспроводного интерфейса».
• LG: «Настройка -> Поддержка -> Информация о продукте».
• Philips: «Установка -> Настройка сети вручную -> Просмотр сетевых настроек -> Пуск».

Важно! После добавления MAC-адреса Smart TV в «белый список» или изменения других параметров роутера, перезагрузите его. Для этого используйте пункт меню «Система» или «Системные инструменты». Также можно воспользоваться кнопкой включения на корпусе или временно отключить прибор из розетки.

8. Обновление прошивки телевизора

Встроенное программное обеспечение Smart TV нуждается в своевременном обновлении. Ошибки могут накапливаться в процессе работы, в результате чего возникают трудности при подключении к Интернету по WiFi. В зависимости от модели телевизора, обновление может производиться несколькими способами:

1. Через беспроводную сеть;
2. С использованием кабельного Интернета;
3. Через внешний USB-накопитель (флешку или жёсткий диск).

Если WiFi на Smart TV не работает, для загрузки новой версии программного обеспечения используйте второй или третий вариант. Детальная инструкция по обновлению ПО обычно размещается на сайте компании, которая выпустила телевизор. Возможные названия нужного раздела: «Справка», «Поддержка» или «Справочный центр».

Во время работы утилиты важно не отключать и не обесточивать устройство. Любое прерывание может сказаться на дальнейшей функциональности Smart TV. Не используйте прошивки от сторонних разработчиков, чтобы избежать потери гарантийного обслуживания.

9. Замена WiFi адаптера на внешний

Данный способ не поможет исправить неполадки внутреннего радиомодуля. Но если именно из-за них возникают ошибки при подключении, используйте внешнее устройство. Форм-фактор такого WiFi адаптера напоминает обычную флешку. Как и большинство других девайсов, он работает при подключении к телевизору по USB.

В продаже есть ещё один вид адаптеров для приёма WiFi. Они имеют внешнюю разнонаправленную антенну, обеспечивающую лучший приём сигнала от роутера. Подобные модули рекомендуется подключать через USB-удлинитель, размещая их на некотором расстоянии от телевизора. Благодаря такому подключению, помехи от работающего Smart TV будут сведены к минимуму, а скорость обмена данными повысится.

Важный совет! Перед покупкой внешнего адаптера для подключения к беспроводной сети проверьте список поддерживаемых девайсов в инструкции. С этой информацией также можно ознакомиться на сайте производителя или в технической поддержке.

Обучающее видео: Подключаем телевизор к сети WI-FI

10. Использование кабельного подключения

Поломка радиомодуля в телевизоре — главная причина, при которой предыдущие советы могут не помочь решить проблему. Если вы испробовали все способы решения трудностей с WiFi, скорее всего, существует неисправность на аппаратном уровне. Рекомендуется сдать устройство в сервисный центр. В пределах гарантийного срока замена модуля WiFi будет выполнена бесплатно.

При отсутствии возможности отнести устройство в мастерскую, вы можете использовать подключение при помощи кабеля. Для этого вставьте один конец сетевого шнура в порт «LAN» на роутере, а второй подключите к телевизору. Маршрутизаторы обычно имеют 2-4 выхода Ethernet, для подключения ТВ можно использовать любой из них.

Телевизор Samsung не видит Wi-Fi, не подключается к интернету. Ошибка подключения в меню Smart TV и не работает интернет

Одна из частых проблем, с которой сталкиваются владельцы телевизоров Samsung Smart TV – неполадки с подключением к интернету. И если при подключении телевизора к интернету по кабелю все работает более-менее стабильно, то с подключением по Wi-Fi бывают проблемы. Например, не редко пользователи пишут, что в настройках телевизора Samsung нет Wi-Fi, он не видит беспроводные сети, или не подключается к Wi-Fi. В некоторых случаях, после подключения к роутеру в меню Smart TV телевизора Samsung, нет доступа к интернету в приложениях и браузере. Ошибка подключения к интернету или к серверу (“сеть не подключена”, “отсутствует подключение к сети”) в разных приложениях. Бывают ситуации, когда, например, интернет не работает только в YouTube, или в браузере телевизора не открываются сайты.

Если мы говорим о подключении по беспроводной сети, то нужно понимать, что причиной каких-то проблем может быть не только телевизор, но и маршрутизатор. Сам процесс подключения телевизора Samsung к Wi-Fi совсем не сложный. Рекомендую перейти по ссылке и попробовать подключиться следуя инструкции. Возможно, все получится, и вам не придется разбираться в решениях, о которых я буду рассказывать в этой статье.

Для начала я рекомендую убедится, есть ли вообще Wi-Fi в вашем телевизоре. Если вы уверены что есть – пропустите несколько абзацев. В многих моделях телевизоров Samsung (в основном старых) с функцией Smart TV нет встроенного Wi-Fi модуля. К интернету эти телевизоры можно подключить либо через внешний USB-приемник (фирменный, только от Samsung) , либо по сетевому кабелю.

Проверить можно тремя способами:

1. Если у вас телевизор Samsung без поддержки Wi-Fi, то в настройках скорее всего вообще не будет параметров беспроводного подключения, или эти настройки будут серые (неактивные) . Либо телевизор попросит подключить USB-адаптер (в виде флешки) .
2. Можно зайти в настройки телевизора, в раздел “Поддержка” – “Обращение в Samsung” (или “Об этом телевизоре”) и прокрутив страницу вниз, мы увидим информацию о МАС-адресе. Там будет указан MAC-адрес проводного и беспроводного подключения.
   Если в строке “MAC-адрес беспр.инт.” не указан адрес, нет этой строки, или там все нули (или другие одинаковые знаки) , то значит Wi-Fi в телевизоре нет. На старых моделях это меню выглядит немного иначе, но это не имеет значения.
3. Узнать модель своего телевизора и через поиск (можно через поиск на сайте Samsung) найти и посмотреть его характеристики. В характеристиках будет указано, есть ли встроенная поддержка беспроводной сети. Если в характеристиках написано опционально (или что-то типа этого) , то это значит, что встроенного Wi-Fi в телевизоре нет. Но поддержка беспроводного подключения появится после подключения фирменного USB-адаптера. Более подробно об этой проверке я писал в статье по ссылке выше.

Если в вашем телевизоре нет поддержки беспроводной сети (но есть Smart TV) , то вы можете подключить его к интернету с помощью кабеля. Или использовать в качестве приемника обычный роутер, или репитер. Об этом я рассказывал здесь.

Не зависимо от того, какая у вас проблема (ошибка) , прежде чем перейти к каким-то сложным решениям, я настоятельно рекомендую сделать это:

• Полностью отключить телевизор на 10-15 минут. Не просто выключить его с пульта дистанционного управления, а отключить питание (вытянуть вилку из розетки) . Очень много случае, когда такая перезагрузка телевизора Samsung решает проблемы с подключением к интернету.
• Отключить роутер на секунд 30 и включить его обратно.
• Попробовать подключить телевизор к другой Wi-Fi сети. Это очень важно проверить, ведь так мы сможем выяснить, в чем причина того, что телевизор Samsung не подключается к Wi-Fi, или не работает интернет после подключения. Можно раздать Wi-Fi с телефона на Android, или поделиться интернетом с Айфона. Только обратите внимание, что некоторые операторы сейчас блокируют раздачу. Сеть создается, но без доступа к интернету. Так что перед подключением к этой сети телевизора, желательно для проверки подключить другое устройство.
• Убедиться, что другие устройства без проблем подключаются к домашней Wi-Fi сети и на них есть доступ к интернету.

Дальше мы рассмотрим решения в зависимости от возникшей проблемы:

Вы можете сразу переходить к решениям определенной проблемы (используя навигацию по статье выше) .

Samsung Smart TV не находит Wi-Fi сети

Тут может быть два варианта: телевизор не видит только нашу Wi-Fi сеть (а другие видит) , или не находит ни одну беспроводную сеть. При этом другие устройства в этом же месте находят домашнюю и соседние Wi-Fi сети.

Чаще всего, конечно, в списке доступных сетей на телевизоре Samsung нет именно нашей беспроводной сети, к которой другие устройства подключены и отлично работают. Если телевизор не находит ни одну сеть (но они отображаются на других устройствах) то скорее всего это аппаратная проблема с телевизором, или в нем вообще нет беспроводного модуля. Вернемся к проблеме, когда в списке нет одной, нужной нам сети.

Можно нажать на кнопку “Обновить”. Если есть не появится в списке, то первым делом убедитесь, что роутер раздает Wi-Fi (другие устройства видят сеть) . Возможно, телевизор установлен далеко от роутера и возле него просто не ловит наша беспроводная сеть. Или сигнал очень плохой. Если есть такая возможность – установите телевизор ближе к роутеру. Перезагрузите роутер.

Если это не помогает, тогда смените канал вашей Wi-Fi сети в настройках роутера. Как это сделать, я писал в статье как найти свободный Wi-Fi канал, и сменить канал на роутере. Просто заходим в настройки роутера и ставим статический канал. Например, 6-той. Так же можно поэкспериментировать с настройками ширины канала и режима работы. Либо “смешанный”, либо “только n”. Никаких “только g”, “b/g”.

После смены настроек нужно сохранить изменения и перезагрузить маршрутизатор.

Телевизор Samsung не видит Wi-Fi сети в диапазоне 5 GHz

В новых моделях телевизоров Samsung встроенные беспроводные модули могут быть с поддержкой нового стандарта Wi-Fi 802.11ac. Эти телевизоры можно подключать к беспроводной сети в диапазоне 5 GHz. Скорость на этой частоте выше, а для просмотра онлайн видео в хорошем качестве это важно. Здесь есть два нюанса:

1. Телевизор должен иметь поддержку беспроводного стандарта 802.11ac. Можно посмотреть характеристики, или узнать модель, позвонить в поддержку Samsung и спросить.
2. У вас должен быть двухдиапазонный роутер и он должен раздавать сеть на частоте 5 GHz.

Если оба пункта выполнены, но телевизор не находит сеть, которая работает на частоте 5 GHz, то скорее всего проблема в канале, на котором работает ваша сеть в данном диапазоне. В настройках роутера, для сети в диапазоне 5 GHz нужно установить один из четырех каналов: 36, 40, 44, или 48.

Обновление: есть поддержка Wi-Fi 5 GHz, но не находит сети

Благодаря информации из комментариев удалось выяснить, что бывают ситуации, когда конкретная модель телевизора Samsung поддерживает Wi-Fi 5 GHz (Wi-Fi 5, 802.11ac) , об этом написано в характеристиках на официальном сайте, но телевизор все равно не видит Wi-Fi сети в диапазоне 5 ГГц и смена канала в настройках роутера не помогает.

Как оказалось, причина в том, что поддержка этого диапазона может быть заблокирована в самом телевизоре. По причине того, что конкретно этот телевизор поставлялся в странны, где запрещено использовать диапазон 5 ГГц.

Решение есть. Можно попробовать разблокировать поддержку данного диапазона в сервисном меню телевизора. В комментариях Valeriy поделился своим опытом и фотографиями, за что ему большое спасибо.

Для входа в сервисное меню своего телевизора используем один из трех вариантов:

1. Нажмите на кнопку Mute, затем последовательно нажмите “1” – “1” – “9” – “OK” – “1” – “2” – “3” – “4” – “OK”.
2. Быстро и последовательно нажать кнопки “Info” – “Menu” – “Mute” – “Power”.
3. Быстро и последовательно нажать кнопки “Menu” – “1” – “8” – “2” – “Power”.

В сервисном меню делаем так:

1. В разделе Option в пункте Local Set устанавливаем параметр CIS_RUSSIA.
2. Переходим в раздел MRT Option. И меняем следующие параметры: Lenguage Set – CIS, Region – PANEURO, PnP Lenguge – ENG (можно RU).

После этого нужно выключить телевизор, включить его, зайти в настройки (Общие — Сеть) и посмотреть, есть ли наша сеть в диапазоне 5 ГГц в списке доступных сетей. Если есть – выбрать ее и подключиться.

Телевизор Samsung не подключается к интернету по Wi-Fi

Следующая проблема – ошибка в процессе подключения. Ошибки бывают разные. Чаще всего они связаны с паролем, или настройками безопасности Wi-Fi сети.

Если после выбора Wi-Fi сети и ввода пароля вы видите ошибку “недопустимы пароль”, “неверный пароль” и т. д., то обязательно убедитесь, что вы правильно вводите пароль. Можете вспомнить пароль от своей сети по инструкции как узнать свой пароль от Wi-Fi, или что делать, если забыли пароль. Пароль должен быть минимум из 8 символов. Большая буква “A” в пароле и маленькая “a” – это разные символы.

При вводе пароля установите галочку “Показать пароль”, чтобы видеть, какие символы вы вводите.

Другие причины и решения:

• Настройки безопасности. В параметрах маршрутизатора должен быть установлен современный тип безопасности и шифрования беспроводной сети. Ставьте WPA2-PSK.
• Там же должен быть установлен актуальный режим работы беспроводной сети. Либо смешанный режим (b/g/n) , либо “только n” (если речь идет о сети в диапазоне 2.4 ГГц) . Если что, вот инструкция: https://help-wifi.com/nastrojka-wi-fi-setej/rezhim-raboty-wi-fi-seti-b-g-n-ac-chto-eto-i-kak-smenit-v-nastrojkax-routera/
• На роутере должен быть включен DHCP-сервер. Он включен по умолчанию, но если его по какой-то причине отключили – телевизор не сможет подключиться к роутеру. Как минимум до той поры, пока вы на нем не пропишите статические IP-адреса.
• Возможно, на роутере настроена фильтрация устройств по MAC-адресам, или еще какие-то функции защиты. Если вы что-то похожее настраивали, то нужно проверить и отключить/изменить настройки этих функций.
• Если установлен усилитель Wi-Fi сигнала, то возможно телевизор пытается подключиться к нему. Это может быть причиной того, что телевизор Samsung не подключается к интернету.

Пробуйте подключить свой Smart TV к другой сети. Если подключится, то значит телевизору по какой-то причине не нравится ваша Wi-Fi сеть, и решение нужно искать на стороне маршрутизатора.

Не работает интернет на телевизоре Samsung Smart TV

Бывает, что телевизор без проблем подключается к беспроводной, или кабельной сети. Но доступа к интернету нет. В браузере, приложениях, каких-то функциях Smart TV интернет не работает. Если открыть “Состояние сети”, то можно увидеть примерно такую картину:

Сообщение: “Не удалось подключиться к проводной (беспроводной) сети”. “Телевизор подключен к локальной сети, но не удалось установить соединение с интернетом”. И на картинке мы видим, что соединение между телевизором и роутером есть, а между роутером и интернетом – нет.

Конечно же, первым делом проверяем, работает ли интернет через роутер на других устройствах. Если работает – отключаем питание телевизора на 15 минут. Перезагружаем роутер и пробуем выполнить повторное подключение.

Если проблема не была решена – нужно попробовать в настройках сети на телевизоре Samsung прописать статический DNS-сервер.

Открываем “Состояние сети”.

Переходим в “Параметры IP”.

Ставим “Настройки DNS” в режим “Ввести вручную”. Ниже вводим адрес 8.8.8.8 (это публичные DNS от Google) и нажимаем Ok.

Можно нажать на кнопку “Повторить”. Если соединение с интернетом не появилось – перезагрузите телевизор (отключив питание на несколько минут) . Пробуйте сделать сброс сети по инструкции ниже. Проверьте, будет ли работать интернет при подключении к другой сети.

Универсальные решения

Ниже я покажу, как выполнить сброс настроек сети и полный сброс настроек телевизора. Возможно, это поможет решить проблему с подключением к интернету.

Сброс сети в настройках телевизора Samsung Smart TV

Если я правильно понял, то функция “Сброс настроек сети” есть не на всех телевизорах Samsung. В моем случае один из новых телевизоров (серии M, Q, LS) .

Открываем настройки и переходим в раздел “Общие” – “Сеть”.

Выбираем “Сброс настроек сети” и подтверждаем сброс до заводских значений.

После восстановления заводских настроек сети на телевизоре Samsung пробуем подключить его к интернету еще раз.

Полный сброс настроек, или сброс Smart Hub

Если верить информации на сайте Samung, то при выполнении сброса настроек будут удалены все настройки, каналы, а параметры сети останутся. Так что в нашем случае это решение вряд ли даст какой-то результат.

Выполнить сброс можно в разделе “Поддержка” – “Самодиагностика”. Пункт меню – “Сброс”. Возможно, понадобится ввести пароль. Стандартный: 0000.

Если у вас другое меню и не можете найти эти настройки, то смотрите инструкцию (для всех серий) на сайте Samsung: https://www.samsung.com/ru/support/tv-audio-video/how-do-i-reset-settings-on-my-samsung-tv/

Там же можно выполнить “Сброс Smart Hub”.

В некоторых телевизорах настройки Smart Hub можно сбросить в разделе настроек “Smart Hub” – “Сброс Smart Hub”.

У Samung очень много моделей телевизоров, серий, версий системы Smart TV. Все они немного отличаются. Сделать подробную инструкцию для все моделей практически нереально.

Смена WIFI REGION через сервисное меню телевизора Samsung

Есть информация, что смена буквы в настройках “WIFI REGION” в сервисном меню телевизора позволяет восстановить работу Wi-Fi.

Чтобы открыть сервисное меню телевизора Samsung, нужно выключить телевизор и использовать одну из этих комбинаций:

• Быстро и последовательно нажать кнопки “Info” – “Menu” – “Mute” – “Power”.
• Быстро и последовательно нажать кнопки “Menu” – “1” – “8” – “2” – “Power”.

В сервисном меню нам нужно открыть раздел “Control”.

Нас интересует пункт “WIFI REGION”. В нем нужно поставить букву “А”. Если не помогло – установите “B”.

Возможно, кому-то это решение пригодится.

Послесловие

Надеюсь, интернет на вашем телевизоре Samsung все таки заработал. Если да – поделитесь, какое решение помогло. Возможно, у вас есть какая-то полезная информация, которой нет в статье. Если интернет на телевизоре по прежнему не работает – пишите в комментариях. Подробно опишите свою проблему, что уже пробовали делать для ее решения и прикрепите фото ошибки. Будем вместе искать решение. Новую и проверенную информацию буду сразу добавлять в статью.

Телевизор Самсунг не подключается к интернету по Wi-Fi

Время от времени некоторые владельцы интеллектуальных телевизоров (Smart TV) от компании Samsung, сталкиваются с проблемой беспроводного подключения к сети Интернет. Как правило, в домашних условиях для беспроводного соединения с глобальной сетью пользователи используют Wi-Fi маршрутизатор. Однако не совершенство сетевого оборудования, неправильная настройка или сырая прошивка, может стать причиной, из-за которой телевизор Самсунг не подключается к интернету. Рекомендую обновлять прошивку телевизора, через USB-флешку, а не напрямую с серверов компании по сети Интернет.

В рамках этой публикации, мы с вами рассмотрим некоторые моменты, которые помогут устранить некоторые проблемы с соединением по Wi-Fi. Как вы понимаете, простое подключение телевизора к роутеру по Wi-Fi не вызывает трудностей, но вместе с тем обычный коннект не всегда проходит гладко и причины здесь могут быть самые разные. Вот о известных мне причинах мы и поговорим дальше, идя от простого к сложному.

Предполагаю, что у вас уже установлен и настроен Wi-Fi роутер, а беспроводные клиенты получают выход в сеть Интернет. Если же нет, то основные моменты по настройке Wi-Fi маршрутизатора (на примере модели от компании TP-Link) уже были ранее мною описаны. Все описанное в статье, нужно делать выборочно , а не все сразу.

Первым делом попробуйте вынуть штепсель из розетки на 10 минут, чтобы полностью обесточить телевизор (а после включить). Таким образом вы выведите телевизор из режима ожидания и с большой долей вероятности просто и безболезненно вернёте телевизор в нормальное рабочее состояние.

Если этот номер не прошёл, то попробуйте в деле нижеописанные способы. Удачи!

Определяем исправность встроенного Wi-Fi модуля.

Как бы это не банально звучало, но первым делом вам следует убедиться в том, что ваша модель телевизора имеет встроенный Wi-Fi модуль. Если же беспроводного модуля нет, то вы можете приобрести совместимый с вашей моделью внешний Wi-Fi адаптер. Предположим, что поддержка Wi-Fi на вашей модели есть, то в этом случае нужно проверить работу беспроводного модуля.

1. Зайдите на телевизоре в «Меню» — «Поддержка» — «Обращение в Samsung» и пройдите несколько страниц вниз. Если в строке MAC-адреса (уникальный ID) вы видите одни нули, прочерки или другие однообразные значения, то встроенный WI-Fi модуль телевизора не работает. Обычно производители на этой странице указывают два MAC-адреса. Один для беспроводного, а второй для проводного соединения. Также посмотреть значение MAC-адреса можно по адресу: «Меню» — «Сеть» — «Состояние сети».

В зависимости от создаваемого подключения (проводного или беспроводного) MAC-адрес автоматически будет подставляться для выбранного режима. Чтобы окончательно убедиться в исправности или поломке Wi-Fi модуля, создайте прямое подключение. Для этого можно взять смартфон и включить в нем точку доступа, а после попробовать подключиться с телевизора к мобильному интернету. Если Wi-Fi соединение или сеть отпадает, то обратитесь в специализированную мастерскую для последующей замены или в кибер сервис центр от компании Samsung.

2. Если мобильное соединение состоялось, то убедитесь в стабильности и качестве беспроводного сигнала от Wi-Fi роутера и при необходимости перейдите на другой канал. Что влияет на качество сигнала, читайте здесь, а о том как диагностировать беспроводную сеть Wi-Fi и выбрать менее загруженный в ранней статье. Можно просто поэкспериментировать с режимом «Авто» и 11 каналом и на бум поменять частоту с 2.4 на 5 или наоборот.

3. Попробуйте создать беспроводное подключение автоматически. Для этого в Wi-Fi роутере нужно активировать функцию DHCP-сервера и в автоматическом режиме попробовать создать подключение с телевизора. Здесь описано, как войти в интерфейс сетевого устройства.

4. Некоторые интернет-провайдеры могут блокировать IP-адреса серверов компании Samsung. Обратитесь к своему поставщику услуг и выясните у него эти моменты. Если все в порядке и блокировки нет, то идем дальше.

5. Попробуйте сбросить сетевые настройки беспроводного маршрутизатора, а при наличии новой официальной прошивки непременно обновите ее. В предыдущих публикациях писал, как прошить роутер TP-Link и Asus. Кстати, если вы используете Wi-Fi роутер, который любезно предоставила вам компания провайдера со своими зашитыми сетевыми настройками, то даже после обновления на нем прошивки, телевизор может к нему не подключиться.

Сброс сетевых настроек на телевизоре и смена стандартов.

Если все вышеописанное сделано, то возможно пора сбросить сетевые настройки телевизора на заводские. Из пользовательского «Меню» это сделать невозможно и придется залезть в «Сервисное меню» и выполнить системный сброс.

1. Выключить телевизор и на дистанционном пульте управления быстро нажать последовательно «Info» — «Menu» — «Mute» — «Power» и Smart TV включиться в режиме сервисного меню.

Здесь нужно выбрать пункт «Option» и нажать ввод (Enter). Выбрать функцию «Faktory Rezet» и дождаться пока закончиться процесс.

Выключите телевизор (если сам не выключиться) чтобы выйти из «Сервисного меню» минут на 10. После включите Smart TV и настройте все заново. Дайте другое имя сети и смените пароль на другой длительностью не менее 8 символов. Не помогло? Идем дальше…

2. Попробуйте в ручном режиме прописать публичные DNS сервера от компании Google 8.8.8.8 или 8.8.4.4 и создать подключение. Например, если адрес шлюза у маршрутизатора 192.168.1.1, то в настройках можно указать такие значения:

IP-адрес: 192.168.1.103
Маска подсети: 255.255.255.0
Шлюз: 192.168.1.1
Сервер DNS: 8.8.8.8 (или 192.168.1.1)

Предварительно отключите функцию DHCP на маршрутизаторе.

3. Если используете стандарт N, то проверку подлинности поставьте WPA2-PSK, а тип защиты AES и снова выполните подключение. Можно еще попробовать полностью отключить шифрование для беспроводной сети Wi-Fi в роутере.

4. Если активирован «Контроль доступа» в сетевом устройстве, то возможно ваш роутер блокирует IP-адрес телевизора. Отключите «Контроль доступа» (Access Control) на время или сразу создайте правило, используя MAC-адрес телевизора, чтобы он не проходил проверку.

5. При плохой связи, высоком пинге и прочих проблемах можно сделать проброс портов на роутере. Установите входящим порт 9441 и выберите протокол UDP.

Возможно, я какие-то моменты упустил из виду, но если вы хотите дополнить материал и поделиться своими решениями с подключением телевизора Самсунг к сети Интернет, то изложите свои мысли в комментариях. Желаю положительно решить возникшую у вас проблему. Пока!